Обязанности диспетчера МЧС

Обязанности диспетчера (радиотелефониста) ПСЧ подразделения пожарной охраны

отвечать немедленно на все вызовы по телефону словами: «Пожарная охрана» или «Пожарно-спасательная служба»;
(в ред. Приказа МЧС России от 28.02.2020 № 129)
вносить в журнал пункта связи подразделения (приложение №3 к настоящему Уставу) содержание сообщений и принимать по ним меры;
знать оперативную обстановку в районе (подрайоне) выезда подразделения, перечень объектов, на которые составлены документы предварительного планирования боевых действий по тушению пожаров и в случае пожара высылаются силы и средства подразделения по повышенному номеру (рангу) пожара, места расположения важных, взрывопожароопасных объектов, наружных источников противопожарного водоснабжения, безводные участки, проезды и подъезды техники к зданиям и сооружениям, тактико-технические характеристики техники и вооружения, имеющихся на вооружении подразделения;
направлять к месту пожара (ЧС) силы и средства подразделения для тушения пожаров, проведения АСР;
подавать сигнал тревоги;
оформлять и подписывать путевку на выезд техники к месту вызова ;
информировать в первоочередном порядке руководителя подразделения о выезде дежурного караула;
принимать при заступлении на дежурство по описи документацию, имущество и технические средства, находящиеся на пункте связи подразделения;
проверять работу технических средств связи на ПСЧ при заступлении и в процессе дежурства, а в случае обнаружения неисправностей вносить информацию в журнал учета неисправностей средств связи (приложение №4 к настоящему Уставу) и докладывать начальнику караула;
поддерживать связь со службами жизнеобеспечения;
докладывать начальнику караула о случаях закрытия (перекрытия) проездов техники, неисправности источников наружного противопожарного водоснабжения и других изменениях оперативной обстановки с внесением информации в журнал учета участков, перекрытия проездов и неисправности противопожарного водоснабжения в районе выезда подразделения пожарной охраны (приложение № 5 к настоящему Уставу);
сообщать начальнику караула, а также диспетчеру гарнизона, диспетчеру ПСЧ подразделения, в районе (подрайоне) выезда которого произошел пожар, о поступлении информации о пожаре, происшедшем за пределами района (подрайона) выезда подразделения;
доводить до личного состава дежурного караула распоряжения начальника караула;
вести журнал учета людей, находящихся в детских, медицинских организациях и на охраняемых объектах в ночное время (приложение №6 к настоящему Уставу);
не допускать в помещение ПСЧ посторонних лиц;
при посещении помещений пункта связи подразделения должностными лицами, имеющими право на проверку караульной службы, докладывать по установленной форме ;
устанавливать и поддерживать радиосвязь с отделениями, выехавшими к месту пожара (вызова), на ПТУ, ПТЗ, незамедлительно вносить в журнал пункта связи подразделения информацию, поступающую с места их нахождения;
обеспечивать установление и поддержание радиосвязи с отделениями подразделений, работающими на месте пожара (вызова) в районе (подрайоне) выезда подразделения, в том числе по повышенному номеру (рангу) пожара, вносить получаемую информацию в журнал пункта связи подразделения и передавать ее должностным лицам гарнизона;
выяснять по распоряжению РТП (РЛЧС) оперативно-тактические особенности объекта, уровень загазованности, радиационную обстановку на месте пожара (вызова подразделения) через дежурные службы объекта, аварийно-восстановительные службы субъекта Российской Федерации (органа местного самоуправления);
выполнять действия по сигналам гражданской обороны;
осуществлять оповещение личного состава подразделения при объявлении сбора, в том числе с использованием схем оповещения по сигналам гражданской обороны и режимам функционирования;
своевременно высылать отделения дежурного караула к месту вызова в случаях, определенных Боевым уставом пожарной охраны, определяющим порядок организации тушения пожаров и проведения аварийно-спасательных работ;
соблюдать правила охраны труда, пожарной безопасности, эксплуатации средств связи и санитарно-гигиенические нормы;
запрашивать информацию у РТП (РЛЧС) с места пожара (ЧС);
вносить предложения начальнику караула по улучшению условий несения караульной службы на ПСЧ.

Путевка оформляется на каждое выезжающее пожарное отделение дежурного караула, копия путевки остается у диспетчера ПСЧ.
Например: «Товарищ майор (товарищ начальник (руководитель). Диспетчер Фомина. Связь исправна (неисправны следующие аппараты и приборы связи. )».

Приказ МЧС России от 20.10.2017 №452
(в ред. Приказа МЧС России от 28.02.2020 № 129)
«Об утверждении Устава подразделений пожарной охраны»
(Зарегистрировано в Минюсте России 22.03.2018 N 50452)

1.6. Обязанности диспетчера ПСЧ

Обязанности диспетчера ПСЧ

6.16. Диспетчер ПСЧ подчиняется начальнику (руководителю) караула (дежурной смены), а в оперативном отношении — диспетчеру гарнизона. Диспетчер ПСЧ отвечает за четкий прием, передачу и регистрацию сообщений, поступающих на ПСЧ подразделения, своевременную высылку отделений к месту вызова.

6.17. Диспетчер ПСЧ при осуществлении своей деятельности обязан:

отвечать немедленно на все вызовы по телефону «Пожарная охрана»;
вносить в журнал ПСЧ (приложение N 4) подразделения содержание сообщений и принимать по ним соответствующие меры;
знать оперативную обстановку в районе (подрайоне) выезда подразделения, перечень объектов, на которые составлены планы и карточки тушения пожаров и при пожаре высылаются силы и средства подразделения по повышенному номеру (рангу) пожара, места расположения важных, взрывопожароопасных объектов, противопожарное водоснабжение, безводные участки, проезды, тактико-технические характеристики пожарной и аварийно-спасательной техники, пожарного инструмента и аварийно-спасательного оборудования, имеющегося на вооружении подразделения;
подавать сигнал «Тревога»;
принимать при заступлении на дежурство по описи документацию, имущество и технические средства, находящиеся на ПСЧ подразделения;
проверять работу технических средств связи на ПСЧ подразделения при заступлении и в процессе дежурства и при обнаружении неисправности записывать в журнал учета неисправностей средств связи;
поддерживать связь со службами жизнеобеспечения;
докладывать начальнику караула и записывать полученную информацию в журнал учета участков, перекрытых проездов и неисправного противопожарного водоснабжения, расположенных в районе выезда подразделения пожарной охраны (приложение N 5) о закрытии проездов, выходе из строя противопожарного водоснабжения и других изменениях оперативной обстановки;
извещать должностных лиц о пожаре, происшедшем вне района (подрайона) выезда, или диспетчера ПСЧ подразделения, в районе (подрайоне) выезда которого произошел пожар, сообщать о полученной информации начальнику караула;
доводить до личного состава распоряжения начальника караула;
вести журнал учета людей, находящихся в детских, лечебных учреждениях и на охраняемых объектах в ночное время суток (приложение N 6);
не допускать в помещения ПСЧ подразделения посторонних лиц;
при посещении помещений ПСЧ подразделения должностными лицами, имеющими право на проверку караульной службы, докладывать по форме: «Товарищ майор (Товарищ начальник (руководитель)), диспетчер Иванова. Связь исправна (неисправны следующие аппараты и приборы связи. )»;
устанавливать и поддерживать радиосвязь с отделениями, выехавшими к месту пожара (вызова), на ПТУ, ПТЗ. Информацию, поступающую с места их нахождения, незамедлительно вносить в соответствующий журнал;
обеспечивать установление и поддержание радиосвязи с отделениями подразделений, работающими на месте пожара (вызова) в районе (подрайоне) выезда данного подразделения, в том числе по повышенному номеру (рангу) пожара, вносит получаемую информацию в соответствующий журнал подразделения, и передавать ее должностным лицам гарнизона пожарной охраны;
выяснять по распоряжению РТП с помощью справочной документации, а также через соответствующие службы оперативно-тактические особенности, уровень загазованности, радиационную обстановку на месте выезда подразделения;
оповещать личный состав подразделения в целях его сбора;
оформлять и подписывать путевку на выезд пожарной техники и аварийно-спасательных автомобилей к месту вызова (путевка оформляется на каждый выезжающий автомобиль, копия остается у диспетчера ПСЧ подразделения);
выполнять действия по сигналам гражданской обороны;
оповещать личный состав подразделения, используя схемы оповещения по сигналам гражданской обороны;
соблюдать правила охраны труда, пожарной безопасности, эксплуатации средств связи и санитарно-гигиенические нормы;
запрашивать информацию у РТП с места пожара и проведения аварийно-спасательных работ;
вносить предложения начальнику караула по улучшению условий организации караульной службы, содержанию пожарной и аварийно-спасательной техники и средств связи в карауле (дежурной смене).

Диспетчер пожарной части

Диспетчер пожарной части – ответственное лицо в деле обеспечения противопожарной безопасности. Именно к этому сотруднику приходит информация о происшествиях и событиях. Радиотелефонист принимает сведения о возгораниях, фиксирует их с определением адреса ЧС, наличием людей на объекте. Информация вносится в журнал и немедленно отправляется командиру оперативного отряда. После оповещения пожарных диспетчер определяет дислокацию источников огнетушащих веществ в непосредственной близости к объекту, рассчитывает кратчайший маршрут для спецтехники. Так на этого сотрудника возложены ответственные мероприятия по подготовке пожарных к выполнению непосредственных обязанностей.

Круг основных обязанностей

В обязанности диспетчера пожарной части входят такие основные обязанности:

поддержание готовности к осуществлению действий по тушению возгораний, и непосредственная ликвидация пожаров и выполнение АСР, согласно регламенту МЧС;
обеспечение успешного выполнения подразделением оперативных работ на ЧС в полном объеме.

На заметку! Если сотрудник работает диспетчером в пожарной службе, он одновременно находится в подчинении двух структур: как оперативный работник – у начальника караула, как служащий – у руководителя подразделения.

Радиотелефонист назначается на должность и снимается с нее приказом руководителя ФГПУ. Место несения службы – пункт диспетчерской связи. Во время отсутствия сотрудника, заступившего в дежурство, в ПДС должен находиться дежурный смены. Замещение не требует доклада начальству, выполняется по специальному регламенту.

Квалификации радиотелефониста пожарной части

Диспетчер пожарной охраны обязан иметь общее среднее образование, пройти специальную подготовку по профессии в учебном центре. Это должностное лицо обязано:

знать конституцию государства;
все нормативы, приказы и другие акты, связанные с противопожарной безопасностью;
соблюдать исполнительскую дисциплину на службе;
порядок работы с информацией;
знать нормативы охраны труда;
соблюдать конфиденциальность относительно сведений, представляющих собой законодательную или государственную тайну;
знать служебные регламенты;
быть уверенным пользователем технических средств: телефония, компьютерная техника, связь по радио;
обладать достаточной физической подготовкой;
соблюдать технику безопасности;
выполнять требования пожарной безопасности;
знать подготовку служебных документов и порядок работы с ними;
владеть твердыми профессиональными навыками, разрешающими квалифицировано выполнять должностные обязанности.

При устройстве на вакансию диспетчера в МЧС к опыту работы требования не предъявляются. Работать на этой должности могут мужчины и женщины.

Обратите внимание! Полученные при обучении квалификации необходимо постоянно совершенствовать самостоятельно и на занятиях по профессиональной подготовке личного состава. Информация, полученная при обучении, должна конспектироваться в специальной тетради. В ней должны быть все пройденные на занятиях темы.

Непосредственные обязанности по регламенту службы

Диспетчер пожарной связи при несении службы обязан исполнять такие функции:

отвечать на все поступающие телефонные вызовы, взаимодействие с собеседником должно начинаться представлением: «Пожарно-спасательная служба»;
вносить в журнал поступившую информацию, и оперативно ее отрабатывать;
постоянно мониторить оперативную обстановку на вверенной территории, знать объекты с высоким рангом пожарной опасности;
знать тактико-технические параметры спецтехники, оборудования, находящиеся в подразделении;
знать проезды для транспорта и источники огнетушащих веществ на вверенной территории;
направлять оперативные отряды на место происшествия;
в обязанности диспетчера пожарной охраны входит включение сигнала тревоги;
оформлять путевой лист для спецтехники по проезду на место происшествие, и подписывать его, документ оформляется в двух экземплярах для каждого выезда, у радиотелефониста остается копия;
своевременно сообщать руководителю текущие события, в том числе первоочередной порядок выезда;
принимать оборудование, документацию, средства связи и другое имущество пункта диспетчерской связи при выходе на дежурство;
проверять работоспособность технических средств при выходе на дежурство, обнаруженные неисправности должны вноситься в журнал, и сообщать о них командиру;

Важно! Должностные обязанности диспетчера пожарной части должны выполняться в полном объеме, точно по регламентам инструкций и приложений.

О работе диспетчера глазами СМИ смотрите в этом видео:

Мера ответственности

Радиотелефонист несет полную ответственность за круг своих задач. При невыполнении или ненадлежащее выполнение своих обязанностей сотрудник отвечает по законодательству России, регламентирующим актам, инструкциям. Диспетчер ответственен за выполнение работы, совершенные поступки, соблюдение запретов и другие действия, связанные с несением службы в ГПС МЧС.

Должностная инструкция диспетчера

Приложение No. ___ к трудовому договору

«УТВЕРЖДАЮ»
Генеральный директор
ООО ____________
«___» _______________

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Диспетчера
ООО «___________________».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Диспетчера.
1.2. Диспетчер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. Диспетчер подчиняется непосредственно Главному инженеру.
1.4. На должность Диспетчера назначается лицо, имеющее:
- 1.4.1. Высшее (среднее техническое) образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет.
1.5. Диспетчер должен знать:
- нормативные правовые акты, методические материалы по вопросам производственного планирования и оперативного управления производством;
- организацию производственного планирования и диспетчеризации на предприятии;
- специализацию подразделений предприятия и производственные связи между ними;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- правила и нормы охраны труда.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Функциональные обязанности Диспетчера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Диспетчера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

Диспетчер:

3. ПРАВА

3.1. Диспетчер имеет право:
- 3.1.1. Принимать решения и отдавать указания для решения оперативных вопросов организации производства.
- 3.1.2. Осуществлять контроль за организацией и ходом производства.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Диспетчер несет ответственность за:
- 4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
- 4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
- 4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий начальника отдела.
- 4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Диспетчера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью Диспетчер может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен: ___________________ ________________

Добавлено: 3.03.2017 18:23:23

Еще статьи в рубрике Статьи по охране труда, образцы приказов, образцы должностных инструкций:

Должностная инструкция дворника

Главной задачей дворника является уборка участков и площадей (территорий) обслуживаемого объекта. .

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Главного инженера .

Должностная инструкция администратора предприятия торговли

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора. .

Должностная инструкция сантехника

Должностная инструкция слесаря-сантехника .

Должностная инструкция главного энергетика

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Главного энергетика предприятия .

Профстандарт: Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

В преддверии 1 июля 2016 года, дня, когда в силу вступит ФЗ №122 от 02.05.2015, определяющий особенности применения профессиональных стандартов в России, «РосКвартал» запустил серию статей, цель которых — познакомить вас, уважаемые читатели, с профстандартами в сфере ЖКХ.

Продолжая разговор о безопасности лифтов, сегодня мы предлагаем обсудить профстандарт для диспетчера аварийно-спасательной службы (далее — диспетчер АДС), утверждённый Приказом Минтруда России № 1120н от 25.12.2014.

Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

Специалист, первым узнающий об аварийных ситуациях и различных неисправностях инженерно-технического оборудования от собственников жилых помещений и организаций, должен уметь быстро реагировать и чётко передавать информацию в аварийные службы, а также контролировать, на должном ли уровне проводятся работы по устранению неполадок. От слаженности его действий зависит, например, как много времени человек проведёт в заблокированной кабине лифта.

Основная цель деятельности диспетчера АДС — следить за обеспечением безопасного функционирования инженерно-технического оборудования зданий и сооружений.

Профстандарт определяет две степени профессионального мастерства для такого специалиста: 4 и 5-й уровни квалификации. Кандидат должен пройти профессиональное обучение (программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих) (4 квалификационный уровень) или иметь среднее профессиональное образование (программа подготовки специалистов среднего звена) (5 уровень квалификации).

Дополнительными условиями допуска диспетчера АДС являются:

прохождение обязательных медицинских осмотров (предварительного при поступлении на работу и периодических) и внеочередных медицинских обследований (Приказ Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 № 302н);
наличие не ниже II группы по электробезопасности (Приказ Министерства труда и социальной защиты России от 24.07.2013 № 328н).

Трудовые функции

В профстандарте для диспетчера АДС установлены две обобщённые трудовые функции:

контроль работы лифтов и инженерного оборудования (4 уровень квалификации);
управление диспетчерской службой по контролю работы лифтов и инженерного оборудования (5 уровень квалификации).

В рамках этих трудовых функций выделены частные трудовые функции. Для четвертого уровня квалификации это:

мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля;
приём заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования;
организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей вышеперечисленного оборудования, включая оборудование системы диспетчерского контроля.

Для сотрудников пятого уровня квалификации профстандартом установлены следующие частные трудовые функции:

организация и контроль деятельности диспетчерской службы;
организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных ситуаций:
организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров.

Для выполнения указанных трудовых функций диспетчер АДС должен быть способным выполнять определённые трудовые действия. Сотрудник четвёртого уровня квалификации должен уметь:

контролировать сигналы о работе инженерного оборудования, поступающие на диспетчерский пульт;
следить за исправностью оборудования системы диспетчерского контроля;
управлять работой инженерного оборудования с диспетчерского пульта;
передавать с диспетчерского пульта информацию в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля;
вести учёт выдачи и возврата ключей от помещений, где размещено оборудование лифтов, технических и иных служебных помещений;
вести учёт выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля;
вести приём и учёт заявок о неисправностях разного рода, поступающих от граждан и организаций;
инструктировать граждан, обращающихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также о действиях в аварийных ситуациях;
обеспечивать запись переговоров с абонентами;
выдавать задания персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей разного рода;
своевременно оповещать соответствующие аварийные службы, органы местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерские службы об аварийных ситуациях и несчастных случаях, при необходимости вызывать скорую медицинскую помощь;
осуществлять контроль за устранением персоналом аварийной службы неисправностей разного рода, за эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта;
координировать действия персонала диспетчерской службы и экстренных служб;
фиксировать время простоя лифтов и инженерного оборудования.

Профстандарт предписывает специалисту пятого уровня квалификации более сложные трудовые действия:

руководить работой диспетчерской службы;
формировать график работы диспетчеров;
обеспечивать диспетчеров нормативной и технической документацией, методическими и расходными материалами;
согласовывать график работы сотрудников подрядных организаций при диспетчерской службе;
готовить предложения о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы;
проводить мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, рассмотрения жалоб на работу службы диспетчерского контроля;
осуществлять контроль за выполнением должностных обязанностей подчинёнными;
следить за соблюдением персоналом производственных инструкций, правил по охране труда;
информировать руководство подрядных организаций и центральной диспетчерской службы о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг;
осуществлять контроль за соблюдением сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля;
обеспечивать совместные действия соответствующих организаций и аварийных служб при аварийных ситуациях;
привлекать в нужных случаях персонал диспетчерской службы для оказания содействия оперативным и экстренным службам;
фиксировать время передачи информации соответствующим организациям о произошедшем несчастном случае;
организовывать первичную профессиональную подготовку для новых сотрудников;
осуществлять контроль за сроками действия квалификационных удостоверений;
проводить периодические проверки профессиональной компетенции подчинённого персонала и вести документацию по факту данных проверок.

Требования к специальности

Для качественного и своевременного исполнения работы диспетчер АДС четвертого квалификационного уровня по профстандарту должен уметь:

вовремя обрабатывать и передавать информацию, поступающую у нему на диспетчерский пульт;
пользоваться программным обеспечением системы диспетчерского контроля;
уметь пользоваться дополнительным оборудованием диспетчерского пульта и средствами оргтехники;
вести документационный учёт выявленных неисправностей;
проводить переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации;
документально оформлять приём и учёт поступающих заявок;
направлять деятельность персонала диспетчерской службы по устранению неисправностей и аварийных ситуаций;
оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи;
вести учёт пуска в работу и времени простоя лифтов и инженерного оборудования.

Диспетчер АДС пятого уровня квалификации, помимо перечисленных выше должностных умений, должен быть способным:

пользоваться в своей работе эксплуатационной, нормативной и технической документацией, положением о диспетчерской службе;
планировать деятельность коллектива и проводить организационные мероприятия по работе с персоналом;
вести отчётную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчинённого персонала.

Необходимые знания

Ответственная работа, частые стрессовые непредвиденные ситуации, напряженный график требуют от человека, желающего стать диспетчером АДС определённых знаний (полный список представлен в профстандарте), среди которых:

назначение, параметры работы, приёмы управления с диспетчерского пульта и принцип функционирования системы диспетчерского контроля;
возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приёмы работы в программе;
назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на диспетчерский пульт;
должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе;
состав оборудования диспетчерского пульта, методы приёма заявок и записи переговоров;
порядок приёма и учёта заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования;
действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов и инженерного оборудования;
правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях;
основы психологии.

Для специалиста пятого квалификационного уровня, который должен обладать теми же знаниями, что и специалист четвертого уровня квалификации, профстандарт добавляет следующие:

принцип работы системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой;
возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля;
порядок приёма и контроля выполнения заявок о неисправности лифтов и другого инженерного оборудования;
положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера;
должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера;
трудовое законодательство РФ;
основы организации труда и управления персоналом;
правила ведения отчётной документации;
сроки действия квалификационных удостоверений;
правила функционирования кадровой службы организации, учебных центров;
порядок оформления документации на проведение подготовки или проверки профессиональной компетенции сотрудников.

В нашем новом сервисе (программе) «АДС на 100%» мы учли все требования вышеупомянутого закона, а также требования ПП РФ № 354, Постановления Госстроя № 170 и ГОСТа 56037-2014.

Помимо соблюдения ПП РФ № 416 и ПП РФ № 1090, сервис позволяет перейти с бумажных носителей и Excel-файлов на современный электронный формат, упростить работу с обращениями жителей и третьих лиц, интегрирован с IP-телефонией и ГИС ЖКХ, ведёт запись телефонных разговоров и контролирует работу сотрудников на выезде (сантехники, электрики, мастера). В качестве бонуса управляющие компании получают два мобильных приложения: одно для общения и информирования жителей, второе для управления бригадами на выезде.

В сервис «АДС на 100%» мы включили все возможности традиционных систем для ПК и дополнили их современными инструментами. Это позволяет сервису совершенствовать работу управляющей организации любого размера. Вы сможете отказаться от устаревших программ и бумажных журналов, сэкономить на автоматизации, увеличить эффективность обслуживания жителей, и привлечь больше клиентов.

Таким образом, использование сервиса «АДС на 100%» гарантирует УО, что они будут полностью соответствовать всем лицензионным требованиям законодательства, в следствии чего их позиция на рынке укрепиться.

А самое приятное в сервисе «АДС на 100%» — это его цена, она составляет всего 1900 рублей + 40 рублей за МКД в месяц.

Заполните форму, если хотите принять участие в 30-дневном бесплатном тестировании и использовании сервиса «АДС на 100%». При оплате полного доступа после окончания тестового периода мы предоставим вам бесплатный доступ к курсу «Деловое общение для сотрудников управляющих компаний».

Обязанности диспетчера МЧС