Методы защиты от информационных потоков

Основные методы обеспечения информационной безопасности

Чтобы обеспечить целостность, доступность и конфиденциальность информации, необходимо защитить ее от несанкционированного доступа, разрушения, незаконного копирования и разглашения. Обеспечение информационной безопасности — это комплекс организационных и технических мер, направленных на защиту данных.

Что такое методы защиты информации?

К методам защиты информации относят средства, меры и практики, которые должны защищать информационное пространство от угроз — случайных и злонамеренных, внешних и внутренних.

Цель деятельности по обеспечению информационной безопасности — защитить данные, а также спрогнозировать, предотвратить и смягчить последствия любых вредоносных воздействий, которые могут нанести ущерб информации (удаление, искажение, копирование, передача третьим лицам и т. д.).

Какие существуют методы обеспечения информационной безопасности

Методы обеспечения инфобезопасности делятся на технические, административные, правовые и физические . Расскажем подробнее о каждом из них.

Технические

К техническим средствам защиты относятся межсетевые экраны, антивирусные программы, системы аутентификации и шифрования, регламентирование доступа к объектам (каждому участнику открывается персональный набор прав и привилегий, согласно которым они могут работать с информацией — знакомиться с ней, изменять, удалять).

Административные

К этой группе защитных мер относят, например, запрет на использование сотрудниками собственных ноутбуков для решения рабочих задач. Простая мера, но благодаря ей снижается частота заражения корпоративных файлов вирусами, сокращаются случаи утечки конфиденциальных данных.

Правовые

Пример хорошей превентивной меры из сферы законодательства — ужесточение наказаний за преступления в области информационной безопасности. Также к правовым методам относится лицензирование деятельности в области обеспечения инфобезопасности и аттестация объектов информатизации.

Физические

К физическим средствам защиты относятся охранные системы, замки, сейфы, камеры наблюдения. Достаточно сравнить, какая информация защищена лучше — та, которая записана на жестком диске компьютера, работающего в сети или та, что записана на съемный носитель, запертый в сейфе.

Стройте комплексную защиту

Чтобы поддерживать информационную безопасность на высоком уровне, необходим комплексный подход. В большинстве случаев недостаточно просто установить на рабочие компьютеры антивирусы, а на входе предприятия поставить камеру видеонаблюдения. Для эффективной защиты нужно комбинировать и применять различные средства защиты (административные, технические, правовые, физические).

Стоит отдельно сказать о резервном копировании. Благодаря ему можно быстро восстановить исходные данные, если они были утеряны или искажены в результате кибератаки или ошибки сотрудника. Резервное копирование — простой и универсальный инструмент, повышающий стабильность любой системы.

Обычно резервные копии записывают на съемные носители (которые хранят отдельно и под замком) или сохраняют в облаке, либо совмещают оба способа. В качестве дополнительной меры защиты часто применяется шифрование.

Политика безопасности

Основные принципы политики информационной безопасности:

Предоставлять каждому сотруднику минимально необходимый уровень доступа к данным — ровно столько, сколько ему нужно для выполнения должностных обязанностей. Этот принцип позволяет избежать многих проблем, таких как утечка конфиденциальных данных, удаление или искажение информации из-за нарушений в работе с ней и т. д.
Многоуровневый подход к обеспечению безопасности. Разделение сотрудников по секторам и отделам, закрытые помещения с доступом по ключу, видеонаблюдение, регламент передачи сведений, многократное резервирование данных — чем больше уровней защиты, тем эффективнее деятельность по обеспечению информационной безопасности.
Важная роль в такой защитной системе отводится межсетевым экранам. Это «контрольно-пропускные пункты» для трафика, которые будут еще на входе отсеивать многие потенциальные угрозы и позволят установить правила доступа к ресурсам, которыми пользуются сотрудники.
Соблюдение баланса между потенциальным ущербом от угрозы и затратами на ее предотвращение. Определяя политику безопасности на предприятии, надо взвешивать потери от нарушения защиты информации и затраты на ее защиту.

Методы защиты от информационных потоков, опасностей психологического происхождения

Характерной чертой современного общества является его информатизация — активная разработка и внедрение во все сферы человеческой деятельности информационных технологий и средств. Информация и информационные ресурсы становятся одним из решающих факторов развития личности, общества и государства. Широкие возможности компьютеров и информационных технологий позволяют автоматизировать процессы мониторинга и управления государственными, экономическими, социальными, оборонными объектами и системами, получать, накапливать, обрабатывать и передавать информацию об этих процессах в любом количестве.

Информация и информационные технологии могут выступать в качестве объектов угроз, что порождает проблему информационной безопасности [23, с. 114]. [1]

Информационная угроза — угроза объекту путем оказания воздействия на его информационную сферу.

Информационная опасность — это реальное информационное воздействие на личность, общество и государство в интересах определенных политических и социальных сил, направленных на деформацию развития общества, организации, личности [44, с. 171].

Информационная безопасность — защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного или искусственного характера, способных нанести ущерб владельцам или пользователям информации и поддерживающей инфраструктуры [19, с. 20].

Объекты информационной безопасности [23, с. 115]:

• личность (ее права и свободы);
• общество (его материальные и духовные ценности);
• государство (его конституционный строй, суверенитет, территориальная целостность, экономика, военное дело и т.д.).

Информационная безопасность личности — состояние человека, в котором его личности не может быть нанесен существенный ущерб путем оказания воздействия на окружающее информационное пространство.

Информационная безопасность общества — состояние общества, в котором ему не может быть нанесен существенный ущерб путем воздействия на его информационную сферу. В ее основе — безопасность индивидуального, группового и массового сознания граждан при наличии информационно-психологических угроз, действие которых может вызывать психоэмоциональную и социально-психологическую напряженность, искажение нравственных критериев и норм, морально-политическую дезориентацию, неадекватное поведение отдельных лиц, групп и масс людей.

Информационная безопасность государства — состояние государства, в котором ему не может быть нанесен существенный ущерб путем оказания воздействия на его информационную сферу. Обеспечение информационной безопасности государства неразрывно связано с обеспечением национальной безопасности.

Информатизация общества порождает проблемы информационной безопасности, главные из которых — проблема информационных войн и информационного терроризма. Они носят глобальный характер, но для России приобретают особую остроту, что обусловлено ее геополитическим и экономическим положением.

Информационная война — комплекс мероприятий по достижению информационного превосходства путем воздействия на информацию, информационные процессы, информационные системы и компьютерные сети противника при одновременной защите своей информации, информационных процессов, информационных систем и компьютерных сетей [19, с. 255].

Информационные войны ведутся с помощью информационного оружия, применение которого по эффективности сравнимо с действием оружия массового поражения.

Развитие телекоммуникационных и информационных сетей, создание баз и банков данных, широкое внедрение новейших информационных технологий создали базовые научные, технологические и экономические предпосылки для возникновения и совершенствования нового типа информационного оружия и в то же время сделали объекты управления и связи, энергетики и транспорта, банковскую систему весьма уязвимыми по отношению к информационному воздействию.

Информационное оружие — совокупность средств, методов и технологий, обеспечивающих возможность силового воздействия на информационную сферу противника с целью разрушения его информационной инфраструктуры, систем управления государством, снижения обороноспособности [23, с. 116].

Универсальность, скрытность, широта воздействий, выбора места и времени применения, эффективность и отсутствие правовых ограничений на использование делают информационное оружие чрезвычайно опасным средством вооруженной борьбы. Оно может применяться и в мирное время.

Итак, информационная война представляет собой целостную стратегию, направленную на достижение гуманитарного порабощения одних групп людей другими [44, с. 180] и основанная на манипулировании массовым сознанием.

Информационные войны, особенно в условиях существования почти монопольного положения в информационной сфере небольшого количества стран, способны вызвать национальные, региональные и даже мировые информационные катастрофы, разрушительные последствия которых для мировой цивилизации будут не менее губительны, чем последствия ядерных катастроф.

Информационный терроризм — особая форма насилия, представляющая собой сознательное и целенаправленное информационное воздействие или угрозу применения такого воздействия для принуждения правительства к реализации политических, экономических, религиозных и иных целей террористической организацией или отдельными террористами, сопровождаемое эмоциональным воздействием на общество для возбуждения в нем страха, панических настроений, потери доверия к власти и создания политической нестабильности.

Информационный терроризм при сходстве с информационными войной и криминалом по форме и методам отличается от них целями и тактикой. Главное в тактике информационного терроризма состоит в том, чтобы террористический акт имел опасные последствия, стал широко известен населению и получил широкий общественный резонанс. Как правило, требования террористов сопровождаются угрозой повторения террористического акта без указания конкретного объекта действия.

Технологии защиты информации в компании

Информационная безопасность (ИБ) – это защищенность данных от негативных воздействий, которые могут нанести урон. Для обеспечения ИБ применяются методы защиты информации.

Вопрос: Как отразить в учете организации (пользователя) приобретение неисключительных прав на использование программы для ЭВМ (средств криптографической защиты информации) на условиях простой (неисключительной) лицензии? Лицензионный договор с лицензиаром (правообладателем) заключен в виде договора присоединения.
Посмотреть ответ

Базовые элементы информационной безопасности

Рассмотрим основные составляющие информационной безопасности:

Доступность. Предполагает доступ субъектов к необходимой информации. Под субъектами понимаются компании, которые имеют право на доступ к соответствующим данным.
Целостность. Сведения должны быть защищены от незаконного видоизменения, порчи.
Конфиденциальность. Предполагает защищенность от несанкционированного доступа к данным.

Категории относятся как к самой информации, так и к инфраструктуре, с помощью которой хранятся сведения.

Разновидности угроз информационной безопасности

Угроза – это то, что может нанести урон ИБ. Ситуация, предполагающая угрозу, называется атакой. Лицо, которое наносит атаку ИБ, – это злоумышленник. Также существуют потенциальные злоумышленники. Это лица, от которых может исходить угроза.

Угрозы доступности

Частая угроза доступности – это непредумышленные ошибки лиц, работающих с информационной системой. К примеру, это может быть введение неверных данных, системные ошибки. Случайные действия сотрудников могут привести к потенциальной угрозе. То есть из-за них формируются уязвимые места, привлекательные для злоумышленников. Это наиболее распространенная угроза информационной безопасности. Методами защиты являются автоматизация и административный контроль.

Рассмотрим подробнее источники угроз доступности:

Нежелание обучаться работе с информационными системами.
Отсутствие у сотрудника необходимой подготовки.
Отсутствие техподдержки, что приводит к сложностям с работой.
Умышленное или неумышленное нарушение правил работы.
Выход поддерживающей инфраструктуры из обычного режима (к этому может привести, к примеру, превышение числа запросов).
Ошибки при переконфигурировании.
Отказ ПО.
Нанесение вреда различным частям инфраструктуры (к примеру, проводам, ПК).

Большая часть угроз относится к самим сведениям. Однако вред может быть также нанесен инфраструктуре. К примеру, это могут быть сбои в работе связи, систем кондиционирования, нанесение вреда помещениям.

Угрозы целостности

Центральная угроза целостности – это воровство и подлоги. Возникают они вследствие действий сотрудников компании. Согласно данным издания USA Today, в 1992 году вследствие рассматриваемых причин был нанесен совокупный ущерб в размере 882 000 000 долларов. Рассмотрим примеры источников угроз:

Ввод неправильных данных.
Изменение сведений.
Подделка заголовка.
Подделка всего текста письма.
Отказ от исполненных действий.
Дублирование информации.
Внесение дополнительных сведений.

Внимание! Угроза нарушения целостности касается и данных, и самих программ.

Базовые угрозы конфиденциальности

Базовая угроза конфиденциальности – это использование паролей злоумышленниками. Благодаря знанию паролей заинтересованные лица могут получить доступ к конфиденциальным сведениям. Источники угрозы конфиденциальности:

Использование многоразовых паролей с сохранением их на источниках, к которым могут получить доступ злоумышленники.
Использование одних и тех же паролей в различных системах.
Размещение информации в среде, которая не обеспечивает конфиденциальность.
Использование злоумышленниками технических средств. К примеру, прослушивающие устройства, специальные программы, фиксирующие введенный пароль.
Выставки, на которых презентуется оборудование с конфиденциальными сведениями.
Хранение сведений на резервных носителях.
Распространение информации по множеству источников, что приводит к перехвату сведений.
Оставление ноутбуков без присмотра.
Злоупотребление полномочиями (возможно при обслуживании инфраструктуры системным администратором).

Суть угрозы конфиденциальности кроется в том, что злоумышленник получает доступ к данным в момент наибольшей их неуязвимости.

Методы защиты информации

Методы защиты, как правило, используются в совокупности.

Инструменты организационно-правовой защиты

Основным инструментом организационно-правовой защиты являются различные организационные мероприятия, осуществляемые в процессе формирования инфраструктуры, с помощью которой хранится информация. Данные инструменты применяются на этапе возведения зданий, их ремонта, проектирования систем. К инструментам организационно-правовой защиты относятся международные договоры, различные официальные стандарты.

Инструменты инженерно-технической защиты

Инженерно-технические средства – это различные объекты, обеспечивающие безопасность. Их наличие обязательно нужно предусмотреть при строительстве здания, аренде помещения. Инженерно-технические инструменты обеспечивают такие преимущества, как:

Защита помещения компании от действий злоумышленников.
Защита хранилищ информации от действий заинтересованных лиц.
Защита от удаленного видеонаблюдения, прослушивания.
Предотвращение перехвата сведений.
Создание доступа сотрудников в помещение компании.
Контроль над деятельностью сотрудников.
Контроль над перемещением работников на территории компании.
Защита от пожаров.
Превентивные меры против последствий стихийных бедствий, катаклизмов.

Все это – базовые меры безопасности. Они не обеспечат полную конфиденциальность, однако без них невозможна полноценная защита.

Криптографические инструменты защиты

Шифрование – базовый метод защиты. При хранении сведений в компьютере используется шифрование. Если данные передаются на другое устройство, применяются шифрованные каналы. Криптография – это направление, в рамках которого используется шифрование. Криптография используется в следующих целях:

Защита конфиденциальности сведений, которые передаются по открытым каналам.
Возможность подтверждения подлинности сведений, которые передаются по различным каналам.
Обеспечение конфиденциальности сведений в том случае, если они размещены на открытых носителях.
Сохранение целостности данных при их передаче и хранении.
Подтверждение отправки сообщения с информацией.
Защита ПО от несанкционированного применения и копирования.

КСТАТИ! Криптография – это более продвинутый метод обеспечения защиты сведений.

Программно-аппаратные инструменты для защиты сведений

Программно-аппаратные инструменты включены в состав технических средств. К примеру, это могут быть:

Инструменты для ввода сведений, нужных для идентификации (идентификация по отпечаткам пальцев, магнитные и пластиковые карты доступа).
Инструменты для шифрования данных.
Оборудование, предупреждающее несанкционированное использование систем (к примеру, электронные звонки, блокираторы).
Инструменты для уничтожения сведений на носителях.
Сигнализация, срабатывающая при попытках несанкционированных манипуляций.

В качестве этих инструментов могут выбираться разные программы. Предназначаются они для идентификации пользователей, ограничения доступа, шифрования. Для полноценной защиты применяются и аппаратные, и программные инструменты. Комплекс мер обеспечивает наивысшую степень защиты. Однако руководитель должен помнить, что добиться стопроцентной защиты невозможно. Всегда остаются слабые места, которые нужно выявлять.

Конфиденциальная информация: как защитить корпоративные данные

С какими угрозами сталкивается бизнес в информационной сфере, по каким каналам чаще всего происходят утечки и есть ли эффективные способы защиты конфиденциальной информации?

Информация стала одним из важнейших активов бизнеса. Об этом свидетельствуют данные по тратам компаний на ее защиту: согласно прогнозам Gartner, в 2019 году на информационную безопасность в мире будет потрачено свыше $124 млрд. Большие бюджеты на безопасность оправданы, достаточно вспомнить, к каким последствиям привело недавнее заражение вирусами-шифровальщиками Petya и Misha корпоративных бизнес-сетей. Тогда была нарушена работа сотен компаний из разных отраслей по всему миру. Вирусы распространялись через фишинговые письма, которые получали сотрудники организаций.

Рассмотрим основные источники утечек и меры по предотвращению потерь конфиденциальных данных.

Источники конфиденциальной информации

Люди (сотрудники, клиенты, посетители, обслуживающий персонал).

Документы материальные и представленные в электронном виде.

Технические средства носителей информации и их обработки.

Производственные и промышленные отходы и т.д.

Угрозы конфиденциальной информации

Утечка информации.

Отсутствие доступа к информации.

Каналы утечки конфиденциальной информации (через организацию деятельности)

Деятельность с контрагентами на основе гражданско-правовых договоров.

Запросы из государственных органов.

Проведение переговоров с потенциальными контрагентами.

Посещения территории предприятия.

Реклама, выставки, публикации в печати, интервью для прессы.

Каналы утечки конфиденциальной информации (через технические средства)

По данным исследования Infowatch, порядка 70% утечек данных происходит через сеть.

Доступ к компьютерной сети.

Побочные электромагнитные излучения и наводки.

Каналы утечки конфиденциальной информации (через человеческий фактор)

Через сотрудников компании (умысел, неосторожность, методы социальной инженерии и т.д.).

Через уволившихся сотрудников.

7 важных мер по защите информации

Есть семь основных направлений работы по защите корпоративных данных от утечек:

Правовые меры (создание режимов, например коммерческой тайны, патентов, авторских прав и т.д.).
Меры, связанные с кадровой работой (подбор, обучение, увольнение, контроль, действие в нештатных ситуациях, подбор ИТ специалиста и т.д.).
Создание конфиденциального делопроизводства (создание, хранение, уничтожение, передача документов и т.д.).
Режимные мероприятия (пропускной режим, внос-вынос документов, использование гаджетов на территории, удаленный доступ, охрана, доступ к информации и т.д.).
Организационные мероприятия (деление информации на части, дублирование на ключевых точках, использование облачных систем хранения, банковских ячеек, резервное копирование, аудит и т.д.).
Мероприятия по инженерно-технической защите (защита помещений, мест хранения информации, сигнализации, видеонаблюдение и т.д.).
Мероприятия по применению технических средств защиты информации (DLP – системы, шифрование, правильная настройка оборудования, защищенное программное обеспечение и т.д.).

Подготовительные мероприятия: что нужно сделать для настройки системы защиты

Определить, какая информация подлежит или нуждается в защите.

Оптимизировать защищаемые информационные потоки.

Определить формы представляемой информации.

Установить виды угроз защищаемой информации и варианты их реализации.

Установить, кому может быть интересна защищаемая информация.

Ответить на вопрос: чего вы хотите добиться — реально защитить информацию или формально выполнить требования законодательства по ее защите?

Определить, будете ли вы защищать информацию и информационные системы или только информационные системы.

Определить сроки актуальности защищаемой информации.

На что обратить внимание

Использование гаджетов на территории предприятия.

Удаленный доступ к информации.

Сочетание трудовых отношений с ИТ-специалистом и гражданского договора с внешней организацией; работа с Wi-Fi.

Настройка программного оборудования (особенно после обновления).

Надежность и порядочность ИТ-специалиста, бухгалтера, секретаря и иных лиц.

Разграничение доступа к информации.

Дробление информации на части.

5 принципов информационной безопасности

«Принцип системности». К безопасности нужно подходить системно: с отбора и обучения персонала до создания регламентов работы офиса (речь идет не о технических регламентах, а о бытовых, например, о таком правиле как «Важные документы не должны лежать на рабочих столах “лицом” вверх)». В компании нужны регламенты работы со звонками, идентификации личности посетителей и звонящих. И только потом информационная безопасность — это компьютеры, сеть и технологии.

«Принцип информационного шума». Никогда не чувствуйте себя защищенным. Не доверяйте информацию чему-либо — носителям, шифрам, хранилищам. Всегда помните, что ваша информация может быть получена третьими лицами, и старайтесь представить её в таком виде, чтобы непосвященному человеку было труднее разобраться в данных.

«Принцип разделяй и властвуй». Кроме руководителя в компании не должно быть человека, владеющего всей полнотой информации. Поэтому похитителю придется собирать ее из разных источников.

«Принцип разных корзин». Храните информацию и пересылайте её по разным каналам. Например, никогда не посылайте вместе логин и пароль. Если вы отправляете пароль по защищенной корпоративной почте, отправьте логин по смс, или назовите его в телефонном разговоре.

«Принцип паранойи». Здоровая паранойя поможет минимизировать утечки. Подозревайте всех, не верьте в абсолютные возможности новых технологий, всегда помните, что данные могут украсть. Можно даже спровоцировать кражу, проследить за процессом и выявить виновника.

Запомнить

Информация — бизнес-актив, на ее защиту компании тратят миллиарды долларов.
Источниками конфиденциальной информации в компании являются сотрудники, документация, технические носители, продукция и даже отходы.
Каналами утечки могут стать технические средства, человеческий фактор и организационные аспекты деятельности компании.
Существует как минимум 7 важных мер и 5 принципов, а также подготовительные мероприятия, о которых важно помнить при создании системы защиты конфиденциальной информации.

Появились вопросы? Задавайте их нам в комментариях к статье. И приходите учиться на курс «Специалист по информационной безопасности» в Русскую школу управления. Он будет полезен:

Руководителям и ведущим специалистам служб безопасности и информационной безопасности;
Владельцам бизнеса;
Начальникам структурных подразделений.

Узнать подробности, получить бесплатную консультацию и записаться на курс можно здесьАвтор: Степан Добродумов

Нетехнические меры защиты. Уровни контроля информационных потоков

Нетехнические меры защиты от внутренних угроз

Психологические меры

Не вдаваясь подробно в психологические аспекты защиты, выделим два способа внедрения систем — открытый и закрытый. Как внедрять такую систему — решает сам заказчик, причем на самом высоком уровне. Безусловно, полностью реорганизовать документооборот незаметно для пользователей невозможно, тем более, что часть процесса внедрения — ознакомление пользователей с процедурами доступа. Однако если основная цель внедрения системы — выявление уже действующего канала утечки, определение всех его звеньев, причем не только исполнителей внутри компании, но и заказчиков информации вне ее, имеет смысл повременить с объявлением процедур и ставить, в первую очередь, мониторы активности пользователей и контентную фильтрацию почты. В случае оперативной разработки в отношении сотрудников компании по договоренности с производителем имеет смысл замаскировать программные агенты на рабочих станциях под программы, которые не вызовут подозрений, — антивирус или мониторы аудита программного обеспечения.

Если же внедрять систему защиты от внутренних угроз открыто, то за счет психологического фактора можно даже сэкономить. Известно, что при внедрении систем видеонаблюдения для защиты периметра на некоторых направлениях можно ставить неподключенные камеры, так как сам факт наличия видеокамеры наблюдения уже останавливает большую часть нарушителей. Для этого камеры должны стоять на виду. По аналогии, организация новой системы хранения, ознакомление сотрудников с новыми регламентами, появление и предание гласности инцидентов с попыткой вынести запрещенную информацию за пределы компании наверняка предотвратят хищения информации саботажниками и нелояльными сотрудниками.

Организационные меры

Права локальных пользователей

Было бы неправильным считать, что любое, даже самое совершенное программное обеспечение может решить все проблемы с утечками. Если такое программное обеспечение установлено, время от времени оно будет проверяться сотрудниками на возможность преодоления защиты. Кроме постоянного тестирования системы безопасности, необходимо ограничить возможности потенциальных взломщиков. В первую очередь это достигается за счет лишения пользователей прав локального администратора на их рабочих местах. Эта, казалось бы, простая мера до сих пор не применена в большинстве компаний. Иногда оправданием этого служит наличие в компании унаследованного программного обеспечения, неспособного работать с операционными системами, поддерживающими удаленное управление. Выходом из этого может быть локализация рабочих мест с правами локального администратора для работы с унаследованным приложением в отдельном сегменте сети, физическое или программное лишение рабочих мест устройств вывода и концентрация их в одном месте под контролем сотрудника, персонально ответственного за отсутствие утечек информации. Однако нужно понимать, что это решение является временным, и стратегически необходимо стремиться как можно скорее портировать унаследованные приложения в более современные операционные системы.

Стандартизация ПО

Мало в каких компаниях автору встречался такой документ, как список программного обеспечения, допущенного к установке на рабочих станциях, а там, где он есть, на его составление ответственные лица подвигло не беспокойство за утечки конфиденциальной информации, а, скорее, понимание того, что сотрудники могут использовать предоставленный им для работы компьютер для развлечений. Иначе невозможно объяснить наличие в этом списке файлового менеджера FAR. Возможно, встроенный в операционную систему Windows Explorer действительно неудобен, но зато он не позволяет копировать временные файлы Windows. Что выгоднее компании — заставить сотрудников пользоваться штатными средствами операционной системы или оставить мощный инструмент похищения данных? Ответ напрашивается сам собой, но большинство компаний, видимо, не ставит даже этот вопрос.

После составления списка программного обеспечения необходимо гарантировать его установку на все рабочие станции и ограничить запуск других программ без участия администратора. Принцип «все, что не разрешено — запрещено» в этом случае должен выполняться неукоснительно. Это избавит компанию от будущих проблем с утечками через злонамеренных нарушителей — они не смогут использовать программное обеспечение, которое может использоваться для обмана, например, механизмов контентной фильтрации — шифрования и стеганографии.

Специфические решения

Небольшими организационными мерами можно решить очень большие проблемы. Когда-нибудь решение следующей задачи будут изучать в университетах. Одно федеральное ведомство серьезно страдало от регулярных утечек своей базы данных, которая имела устойчивый спрос на пиратских рынках. Контролировать все точки доступа к базе было технически очень сложно, и отдел информационной безопасности придумал следующий ход. Рассудив, что хищением информации занимается не больше десятка человек, причем вряд ли управляемых из одного центра, они попросили администраторов базы ограничить объем ежедневных запросов 20 Мбайт. Все, что больше, — по дополнительной заявке с обоснованием служебной необходимости. Вряд ли нарушители захотят проявить себя регулярными просьбами об увеличении лимита. Поскольку вся база занимала несколько гигабайт, выкачать ее за месяц одному человеку не представлялось возможным. Поскольку база меняется ежедневно, сшитые куски, скопированные в разные дни, нарушали актуальность базы. Через некоторое время базу перестали покупать, а потом, ввиду отсутствия спроса, — и похищать. Как видно, предотвратить утечки в данном случае удалось без дополнительных материальных затрат .

Работа с кадрами

И, конечно, необходимо постоянно работать с пользователями. Обучение пользователей, воспитание бдительности сотрудников, инструктаж новичков и временных сотрудников во многом сможет предотвратить утечки через незлонамеренных пользователей. Любое копирование информации на сменный носитель должно вызывать вопросы коллег — ведь лояльные сотрудники пострадают вместе с компанией, а значит, они на одной стороне баррикад.

Высокая компьютерная квалификация пользователей не всегда является плюсом. В западной литературе встречается термин overqualified — приблизительно его можно перевести как «слишком квалифицированный» или «переквалифицированный». Причем излишняя квалификация в компьютерных навыках является более серьезным недостатком, чем квалификация недостаточная. Ведь научить недостающим навыкам можно всегда, а как заставить человека забыть уже имеющиеся навыки? Задайте себе вопрос, правильно ли, если сотрудник бухгалтерии обладает навыками системного администратора, а оператор на атомной станции заочно учится на эксперта по компьютерной безопасности? Выявление «специалистов-любителей» возможно во время традиционной аттестации. Стоит добавить в опросник вопрос «Как снять зависший процесс в Windows?» и провести разъяснительную работу с теми, кто начнет ответ со слов: «Нажать одновременно клавиши Ctrl, Alt и Del». Ведь правильный ответ на этот вопрос для большинства пользователей — «Вызвать системного администратора».

Хранение физических носителей

Еще один канал утечки информации — физический вынос носителей с резервными копиями. Понятно, что после абсолютно легального резервного копирования никакое программное обеспечение не в силах остановить физический вынос злоумышленником носителя, его копирование и занос обратно. Поэтому сейчас используется несколько способов защиты этого канала утечки. Первый — анонимизация носителей, то есть сотрудники, имеющие доступ к носителям, не знают, какая информация записана на каком носителе, они управляют только анонимными номерами носителей. Те сотрудники, которые знают, на каком носителе находится какая информация, в свою очередь, не должны иметь доступ к хранилищу носителей. Второй способ — шифрование информации при резервном копировании, поскольку расшифровка вынесенной информации потребует некоторого времени и дорогостоящей вычислительной мощности. Безусловно, здесь работают все технологии хранения ценных вещей — замки, открывающиеся только двумя ключами, находящимися у разных сотрудников, несколько уровней доступа и т. д. С развитием технологий радиоидентификации ( RFID ), возможно, появятся системы автоматического оповещения о попытках вынести за пределы хранилища носители, в которые для этой цели будут внедрены радиометки.