Ремонт домофонов в многоквартирных домах

Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме

Цены за жилищно-коммунальные услуги ежегодно растут, поэтому собственники помещений в МКД хотят знать, за что они платят, какие услуги в квитанции включены законно, а на каких наживаются недобросовестные управляющие организации.

Одна из услуг, которая стабильно вызывает вопросы у жителей домов – установка и обслуживание домофона. Расскажем, каков порядок установки домофона в МКД и в каких случаях управляющая организация имеет право взимать за него плату.

Домофон – общее имущество собственников помещений в МКД

Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме устанавливает п. 2 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. В него входят:

• межквартирные лестничные площадки;
• лестницы;
• коридоры;
• технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
• иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.

Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Порядок установки и подключения домофона

Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). О случае, когда управляющая организация устанавливает домофон на свои деньги, мы расскажем отдельно.

Договор управления многоквартирным домом может не предусматривать техническое обслуживание домофона в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД. Тогда для начисления платы за обслуживание запирающих устройств необходимо решение ОСС, согласно которому собственники могут заключить договор на обслуживание домофона либо напрямую с подрядной организацией, либо со своей управляющей организацией.

Даже если домофон планируют установить собственники только одного подъезда, для решения такого вопроса необходимо получить согласие и других собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ).

На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ. Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.

Управляющая организация не может требовать от собственников уплаты отдельной услуги «Обслуживание домофона» (письмо Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 № 30665-ИБ/14). Этой же позиции придерживается Минстрой РФ в своём письме от 11.04.2016 № 10686-АТ/04 «О содержании и ремонте общего имущества в МКД».

Если решения общего собрания собственников об установке домофона или оплате его обслуживания нет, и управляющая организация решила установить его самостоятельно, она не сможет впоследствии предъявить собственникам плату за установку обслуживание запирающего устройства.

Обслуживание домофона

Работы и услуги, оказание и проведение которых требуется для поддержания работы домофона, должны быть указаны в договоре на обслуживание и ремонт запирающих устройств, заключенным между управляющей и подрядной организацией. Вот их примерный перечень:

• технический осмотр оборудования,
• ремонт домофона,
• выезд для устранения неполадок в работе домофона,
• восстановление линий связи.

В договоре обслуживания по желанию собственников можно предусмотреть другой перечень работ и услуг.

Если подрядная организация ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору обслуживания, это может послужить причиной для отказа от её услуг. Принять решение о смене подрядчика можно только на общем собрании собственников помещений в МКД.

Бывают случаи, когда домофон не работает на протяжении нескольких месяцев, а управляющая организация перечисляет подрядчику плату за его обслуживание и включает её в квитанции. В таком случае любой из собственников помещений в МКД может потребовать у управляющей организации сделать перерасчёт с того дня, когда домофон перестал работать.

Определение стоимости обслуживания домофона

Стоимость технического обслуживания домофона определяется договором на оказание услуг и выполнение работ подрядной организацией. Как правило, подрядные организации сами устанавливают размер платы за свои услуги.

Управляющей организации стоит помнить о том, что размер платы за обслуживание запирающих устройств, который они включают в тариф на содержание и ремонт общего имущества, должен быть обоснован. Любой собственник может обратиться в УО и запроситьрасшифровку статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (п. п. 10, 10.1 ст. 161 ЖК РФ).

Провести общее собрание собственников и решить вопрос по оплате домофона в многоквартирном доме гораздо проще с помощью сервиса «ОСС на 100%».

Ремонт домофонов в Москве

Чтобы начать, уточните пожелания к электрику

Средняя стоимость услуг

Откуда мы знаем цены. Больше восьми миллионов человек решили свои задачи с помощью Профи.
Мы знаем реальные цены, по которым работают специалисты, и делимся ими с вами.

Примеры работ мастеров по ремонту домофона

Загрузите мобильное
приложение Профи

Ремонт домофона — отзывы

Заработайте на том,
что делаете лучше всех

Услуги, востребованные клиентами в этом году

Цены: от 1000 до 3000 ₽ / шт.

Цены: от 1000 до 8000 ₽ / усл.

Цены: от 1800 до 30 000 ₽ / усл.

Цены: от 2000 до 50 000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 5000 ₽ / усл.

Цены: от 5000 до 210 000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 4500 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 4500 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 4500 ₽ / усл.

Смотрите также

Цены: от 1500 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 1120 до 5000 ₽ / шт.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 10 000 ₽ / усл.

15279 мастеров по ремонту

Цены: от 1500 до 8500 ₽ / усл.

3186 монтажников окон

Цены: от 1500 до 8600 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6500 ₽ / усл.

26207 мастеров на все руки

Цены: от 300 до 1500 ₽ / ч

Спроси профи

• Ремонт домофонов — 23066 мастеров на Профи
• 419 отзывов о специалистах по ремонту
• Ремонт домофонов в Москве от 1000 рублей/усл.

1. Мастера по ремонту
2. Электромонтажные работы
3. Слаботочные работы
4. Подключение и настройка систем безопасности
5. Установка домофонов
6. Ремонт домофонов

• Новый заказ
• Все услуги
• Все отзывы
• История заказов
• Условия использования

• Работа в Москве
• Вход для специалистов
• Партнёрская программа
• Рекламодателям

• О компании
• Вакансии
• Жизнь в Профи
• Блог

Будни: с 6 до 22
Выходные: с 8 до 22

Информация, опубликованная на данном сайте, предназначена для любой аудитории, если иное не указано дополнительно в отношении отдельных материалов.

Ремонт домофонов

Современный многоквартирный дом (МКД) сегодня сложно представить без домофона. Электронный замок защищает общедомовое имущество, препятствует проникновению в подъезд нежелательного контингента, что сказывается на чистоте и безопасности. Но со временем отдельные детали оборудования изнашиваются, ломаются, возникает вопрос: куда обратиться, если не работает домофон в квартире? Кто должен оплачивать ремонт, и можно ли починить устройство самостоятельно?

Домофон как средство повышения комфортности проживания

Защита и сохранность имущества – достаточно важный вопрос для каждого гражданина. Во все времена применялись различные защитные способы: технические, страховые, привлечение охранных служб. В России почти каждая квартира оснащена металлической дверью, иногда решетками на окнах. Повсеместная установка домофонов началась в 2000-х годах.

Коллективная система имеет ряд достоинств: домофон фактически заменяет консьержа и сторожа, жильцам не требуется устанавливать собственное охранное оборудование, а плата в перерасчете на одну квартиру оказывается невысокой.

Виды поломок и сбоев в работе домофонной системы в МКД

Домофон выполняет две функции: распознает магнитные ключи жильцов дома, открывает вход посетителям, получив сигнал из квартиры. Обычно система оснащена доводчиком, отвечающим за последующую блокировку двери. Оборудование представляет собой несколько блоков, состоящих из разных устройств:

• клавиатура с динамиком или камерой;
• электронный замок;
• блок питания и управления;
• этажные коммутаторы (у цифровых систем не требуются);
• переговорные трубки.

Домофон часто плохо работает при минусовых температурах. Устройство обычно расположено с внутренней стороны, над дверью подъезда. Из-за перепада температур при открытии и закрытии, особенно зимой, все время выпадает конденсат. Возможно даже формирование инея. Но и в теплое время года, на любом участке цепи может возникнуть неполадки:

• не воспринимаются сигналы абонентского устройства;
• не работает функция голосовой связи;
• самопроизвольный сброс при нажатии кнопки;
• сломался динамик.

Неисправность блока питания вызывает сбой во всей системе. Как в большинстве электронных устройств, главной причиной поломки становится сгоревший предохранитель.

Обслуживание домофона в многоквартирном доме

Основная часть оборудования относится к общедомовому имуществу. Разводка от этажного коммутатора и абонентское устройство – являются собственностью жильцов квартир. Таким образом, при любой поломке, кроме переговорной трубки, ответственность за работоспособность системы несет управляющая компания (УК). Но здесь все не так однозначно.

Вопрос платежа за домофон до сих пор остается непонятным для многих жителей МКД. Договор на установку и наладку оборудования, сервисное и техническое обслуживание заключает товарищество собственников жилья (ТСЖ) или УК, в этом документе прописаны обязанности и права сторон. Часто собственники квартир не знают, за что именно они платят, так как услуга не обозначена в коммунальной квитанции.

У обслуживающих организаций есть возможность сотрудничать с крупными сервисными компаниями, обслуживающими комплексные системы: шлагбаумы, калитки, видеонаблюдение и домофоны. В зависимости от пакета услуг, ремонт абонентских устройств систем контроля удаленного доступа ложится на плечи жильцов. Даже когда входит в перечень работ, осуществляемых подрядчиком, заключившим договор с УК.

ТСЖ вправе заказать установку и наладку оборудования, а сервисное обслуживание взять в свои руки. В таком случае подрядчик несет только гарантийные обязательства. Может существовать отдельный, дополнительный договор на проведение ремонтных работ.

Куда обращаться если не работает домофон в квартире

Первым делом следует рассмотреть возможность отключения за неуплату. Как правило, сотрудничество с домофонными компаниями осуществляется по договору оказания услуг. Отключение производится в одностороннем порядке путем введения специального кода, подрядчик не обязан уведомлять пользователя.

Если действительно произошла поломка, необходимо получить информацию об условиях договора. Возможны следующие варианты:

• сервисное обслуживание входит в обязанности УК или наемного подрядчика;
• действует гарантия после установки;
• выезд мастера по договору может осуществляться бесплатно и производить ремонт со скидкой;
• согласно договору, ответственность за ремонт и замену абонентского устройства несет собственник.

Только в последнем случае целесообразно решать проблему самостоятельно: выбрать сервис с подходящими условиями или взяться за дело своими руками.

Кто должен устранять неполадки на общем оборудовании подъезда

Ответственность за нормальную работу домофонной системы в целом несет УК или ТСЖ. Обслуживание систем контроля удалённого доступа входит в перечень услуг по управлению, прописанных в Жилищном кодексе Российской Федерации. В зависимости от организации работы, эта задача может быть передана установщику, сервису, осуществляющему мониторинг. Возможен договор на ремонтное обслуживание. При этом установить неисправность и оформить заявку на вызов мастера должно уполномоченное лицо УК или ТСЖ.

Что должен знать и уметь специалист по ремонту домофонов

Специалист должен иметь допуск к работе с электрооборудованием, знать основные отличия в разных системах. Самыми распространенными моделями на рынке являются «Метаком» и «Визит», существуют еще несколько брендов: «Цифрал» «Маршал» и др. Как правило, на ремонтные услуги выдается гарантия, которая обеспечивается сервисной компанией, если мастер впоследствии уволится.

Следует отметить, что мастер по ремонту домофонов не может быть просто умельцем, вроде свободного электрика. Каждая система оснащена собственными сервисными кодами. Несанкционированный взлом или самовольная разблокировка замка без ключа квалифицируется как преступление, так как может угрожать неприкосновенности собственности.

Поломки, связанные с повреждением кабеля на этаже или некорректной работой переговорной трубки, может устранить любой мастер, имеющий допуск, навыки ремонта и инструменты.

Тонкости осуществления ремонта

Неисправности оборудования чаще всего вызваны замыканием или разрывом кабеля. В редких случаях возникает остаточная намагниченность и замок работает неправильно. Рассмотрим основные поломки в системе:

• Электросхема: вызывает помехи на дисплее, шумы в трубке, сбои при введении кодов, автоматическую блокировку замка и другие последствия. Иногда достаточно замены предохранителя или стабилизатора, в некоторых случаях приходится менять блок управления полностью.
• Электромеханические проблемы: неисправности контактов клавиатуры, клеммы блока вызова, превышено напряжение между клеммами коммутатора, обрыв в цепи питания замка и другие причины некорректной работы. В таком случае домофон не реагирует на набор номера или вызывает сразу несколько квартир, при снятии трубки не включается режим разговора. Неисправны цепи одного или нескольких абонентских устройств, замок может быть постоянно открыт или закрыт.
• Неисправности в механике: сбои в работе доводчика или из-за механических повреждений, поломки кнопок.

Выявить природу поломки и принять правильные меры по ее устранению может специалист, имеющий соответствующую квалификацию и навыки.

Самостоятельный ремонт переговорной трубки. Принцип и рекомендации

Трубка, как известно является собственностью хозяина квартиры. Ее ремонт не нанесет ущерб соседям и общей системе.

Неисправность трубки приводит к полному отсутствию аудиосвязи или дефектам слышимости: слабый звук, помехи, треск. Иногда не срабатывает кнопка открытия двери. Устройство не очень сложное, внутри корпуса находится электросхема с микропереключателем, к которой подключены динамик и микрофон. Ремонт трубки домофона своими руками возможен с минимальным набором инструментов: паяльник и отвертка, пинцет, плоскогубцы. Они пригодятся, если возникли основные неисправности квартирного переговорного устройства:

• поломка язычка: западание производит тот же эффект, если пользователь вешает трубку, то есть контакт самопроизвольно прерывается – причина в деформации скобы;
• механические повреждения внутренних пластиковых держателей;
• контакт кнопки с микропереключателем (перед этим трубка работает с треском), причиной могут стать сильные загрязнения;
• неполадки с переключателем – выпаивается и заменяется;
• резистор – баланс между динамиком и микрофоном, плохая слышимость – требуется замена;
• конденсатор – тоже слышимость – и тоже исправить можно, установив новую радиодеталь;
• провода и клеммы – разные варианты: подтянуть, изолировать, чаще заменить, если произошло подгорание или оплавление.

Обратите внимание: трубка имеет полярность включения, при демонтаже необходимо маркировать провода. Отремонтировать трубку не всегда удается из-за сложности подбора микропереключателя. Радиокомпоненты обычно стоят недорого, пластмассовые детали тоже можно исправить пайкой, но это может выглядеть не эстетично. Поэтому стоит с серьезностью оценить шансы успешности самостоятельного устранения поломки.

Жителям МКД следует быть подготовленными к нештатным ситуациям с домофонным оборудованием. Необходимо чтобы номер телефона сервисного центра был в доступном месте. Тогда будет возможность быстро известить службу, осуществляющую ремонт. При этом важно знать заключен ли договор, и с какой организацией. Это говорит о том, что собственники жилого помещения в МКД должны всегда быть в курсе, как осуществляется управление домом. В противном случае, ремонт домофона, может затянуться на долго.

Будь мужиком! Освой ремонт домофонов

Домофон – такая же техника, как и камера, телефон, утюг или пылесос, и имеет свой срок службы, во время или по окончанию которого возникают всевозможные поломки отдельных элементов.

В этой статье мы разберём ремонт таких основополагающих деталей, как электромеханический замок и трубка. Реже проблема возникает в проводке или вызывных панелях.

Что такое трубка домофона, и как ее отремонтировать?

С ростом популярности домофонов и их распространённости в многоквартирных домах, многие хозяева часто сталкиваются с такой проблемой, как поломка трубки – той самой, по которой люди снаружи дома запрашивают вход внутрь.

Особенно хитрые мастера могут высоко задрать цену за починку, если обнаруживают, что хозяин квартиры ни сном, ни духом не ведает о принципе работы той или иной техники. А если трубка ещё и некачественного производства и склонна к частым поломкам, то можно вовсе схватиться за голову от того, сколько денег уходит на ремонт! Если эта проблема знакома читателю, то самое время научиться ремонтировать этот элемент защиты своими руками практически бесплатно.

Среди типичных проблем можно выделить следующие:

• Нет звонка от домофона в квартире;
• Оборудование не реагирует на сигналы вызывной панели;
• Происходит вызов не того абонента;

И происходят они из-за сбоев вызывной системы домофона, но существуют физические неисправности и внутри самой трубки. В зависимости от модели и производителя, трубка модифицируется светодиодами, возможностью отключить звук, сменить тональность, громкость звонка и возможность подключения второй трубки, имея и свои рядовые функции – кнопка открытия двери домофона и переговорное устройство.

Если разобрать корпус трубки, то можно увидеть заурядную схему: небольшая плата, несколько проводов, динамик, переключатель, кнопка, геркон и всё посреди огромного свободного места. Чаще всего ломаются герконы, переключатели, кнопки и сам корпус. Основными причинами их поломки являются:

1. Выход из строя всей системы;
2. Механическое повреждение.

Чаще всего ломаются «язычки» корпуса, выполняющие функцию держателя самой трубки. Способ починки проще некуда: просто припаять отломившуюся деталь на место, а если есть хороший суперклей – хватит и его, но не очень надолго. Если же такой «язык» включает в себя и переговорную цепь, то придётся пользоваться только паяльником и с повышенной аккуратностью, чтобы не вызвать поломку уже всей остальной системы.

Другая распространённая проблема трубок – плохое функционирование кнопки открытия двери. Они могут не работать с первого раза или вовсе выполнять функцию сброса.

Чтобы приступить к ремонту, нужно вскрыть трубку и осмотреть выключатель. Обычно он установлен в двух положениях:

• Отдельно от платы. В таком случае достаточно будет просто проверить плотность пайки проводов к его ножкам, и если один из проводов действительно плохо закреплён – припаять.
• Плотно вмонтирован в плату. Высока вероятность неисправности самого выключателя, и в таком случае приходится покупать абсолютно новый в магазине радиодеталей, предварительно аккуратно вынув сломанный из платы.

Если при нажатии на кнопку открытия двери происходит сброс звонка, а дверь не шелохнётся, то нужно оценить качество пайки проводов возле динамика в трубке. Припаяв провод обратно, можно полностью от этой проблемы избавиться.

Но может встретиться и более редкий случай: обрыв провода в катушке динамика, и, в отличие от первой проблемы, визуально определить её уже не получится, придётся пользоваться прозвонкой мультимера или тестера. Но наиболее частая причина – загрязнение контактов, созданных для выключения звонка с целью не разбудить весь дом от позднего гостя, ошибившегося номером.

Ещё одна проблема – сброс звонка сразу после поднятия трубки. В зависимости от модели трубки, герконовый или находящийся под язычком переключатель отвечает за отключение цепи при возвращении трубки на базу без открытия двери. В данном случае достаточно просто заменить неисправный выключатель.

Сброс при наборе квартиры – ситуация, встречающаяся сразу после установки домофона и трубок в доме. Если мастер не учёл полярность множества проводов и контактов при их соединении, что немаловажно и является корнем неисправности, то звонящий просто не сможет дозвониться в необходимую квартиру.

Плохая слышимость во время звонка – неисправность в микрофоне и динамике. На плате в большинстве домофонов присутствует подстроечный резистор, напрямую связанный с регулировкой баланса между микрофоном и динамиком. Запомнив изначальное положение ползунка, подёргав его из стороны в сторону и вернув на исходную, можно полностью от плохой слышимости избавиться. Но стоит заметить, что ужасная слышимость, помехи и мерзкие звуки могут быть следствием экономности, следствием покупки дешёвого домофона.

Что такое электромеханический замок, и как его починить?

С определением этого элемента всё просто – это механизм, непосредственно закрывающий домофон. Существует несколько факторов поломки, и они могут существовать как вместе, так и по отдельности:

• Человеческий. Высокая проходимость через двери подъездных домофонов и вандальные повадки некоторых индивидуумов не особо благополучных районов приводит к сдвиганию якоря замка по оси. К тому же, большинство жильцов напрочь забывают про необходимость профилактики и обслуживания домфонов;
• Природный. При отсутствии козырьков над домофонами дождь, снег, град, высокая или низкая температура, а также влажность и грязь в подъезде как минимум неблагоприятно сказываются на состоянии проводки и крепежа, а под механическим воздействием крепёж стирался и деформировался.
• Работа доводчика. Доводчик в подъезде предназначен для монтажа внутри помещения, но он может работать и снаружи. При отсутствии сезонной регулировки летом домофон может закрываться плохо, а летом – громко хлопать, что тоже приводит к неисправностям крепежей.

Первый и самый необходимый шаг в ремонте любой детали – диагностика. Благодаря ней можно определить план, длительность и стоимость работы, а проводить её нужно вне зависимости от очевидности недугов.

Ремонтно-восстановительные работы продолжаются покупкой необходимых для замены деталей, а затем – проверка состояния кабельной линии. Установить новые детали самому можно, а вот запустятся ли они – уже другой вопрос, ответ на который лучше найти на первых стадиях работы.

Под якорь замка нужно установить резиновую подкладку, благодаря которой никакие внешние силы не сумеют открыть дверь, тем самым деформируя якорь или крепёж.

Неровности поверхности, к которой будет крепиться электромеханический замок, необходимо замерить, выровнять молотком, просверлить отверстия в нужных местах, несколько раз как можно более точно рассчитав их во избежание перекосов. Оставив зазоры на будущее, можно отрегулировать положение замка и плотность его прилегания к якорю. Установка замка окончена.

Если кабельная линия тоже в плачевном состоянии, её необходимо восстановить. Нужно проверить стыки, герметизировать их при нужде изолентой или гофро-рукавом, порванные провода – соединить или заменить полностью, если внешний вид неудовлетворителен. Если всё сделано правильно, механизм заработает моментально.

Осталось лишь проверить работу доводчика. Если он не приспособлен к работе на улице – заменить и проводить регуляцию давления в межсезонье, где ход закрытия двери проходит в первые 2/3 быстро, оставшуюся треть – медленно. Таким образом можно избежать громких и неприятных хлопков летом, а медленное, гонящее тепло закрытие – зимой. Ремонт замка обойдётся примерно в две с половиной тысячи рублей, вместе с трубкой – в большинстве случаев бесплатно.

Полезное видео

Обзор и внутреннее устройство электромеханического замка.

Ремонт трубки домофона

Заключение

Как выяснилось, ремонт домофонов и забота о них – необходимая и не такая уж и сложная процедура, обеспечивающая надёжность той защиты, ради которой собирались средства со всего подъезда, а то и дома. Если скупых соседей удалось убедить сдать деньги на покупку и установку домофона, то во избежание траты ещё большего количества нервов можем посоветовать просто браться за ремонт самостоятельно, ведь если хочешь сделать хорошо – сделай это сам. А если соседи лояльны к вам и столкнулись с поломкой – это шанс немного заработать, который не стоит упускать.

Также рекомендуем почитать об особенностях ремонта домофонов Визит и видеодомофонов Комакс.

Как выбрать видеодомофон для квартиры?

COMMAX – обзор самого популярного в России корейского домофона

Мирная разработка оборонки СССР – домофоны Визит

Куда обращаться, если сломался домофон

Для обеспечения максимального комфорта и безопасности проживания в многоэтажном доме разрабатывается различное оборудование, в том числе и домофоны. Они позволяют открывать входные двери прямо из квартиры, даже если она расположена на последнем этаже. В здание не заходит никто из посторонних, каждый владелец квартиры отвечает только за своих гостей. Улучшается быт, повышается безопасность.

Установкой системы домофонов в доме занимаются многочисленные компании, они ставят их по квартирам, монтируют и специальное оборудование у входной двери. Эксплуатация техники простая, прибор не занимает много места. Обычно домофон располагается в коридоре, реже в кухне. Но если не работает домофон в квартире, куда обратиться, чтобы восстановить технику?

Любые приборы в процессе эксплуатации могут сломаться, из-за чего пользователи ощущают массу неудобств. Редко какая поломка домофона может быть устранена домашним мастером, чаще требуется помощь грамотного специалиста.

1. Особенности конструкции
2. Причины
3. Помощь специалиста
4. Где найти ремонтников
5. Самостоятельный ремонт
6. Продлить срок службы
7. Кто платит
8. Полезное видео: как выбрать домофон

Особенности конструкции

Если такой прибор сломался, обращаться чаще всего следует в компанию, которая занималась установкой. Но не всегда одни и те же фирмы выполняют и монтаж, и ремонт.

Выйти из строя прибор может по разным причинам, важно знать тип поломки. Возможно, просто отошел кабель, подсоединить его может каждый второй мужчина. Если же поломка более серьезная, без квалифицированного специалиста не обойтись.

Домофоны выпускаются разных моделей, но все они обязаны обеспечить удобный допуск в квартиру.

Так как в МКД квартир много, нагрузка на сеть домофонов оказывается большая, периодически они выходят из строя.

Конструкция домофона включает абонентское устройство в виде трубки, более современные и дорогие модели имеют и монитор. Связано такое устройство с прибором вызова, который монтируется у входной двери в подъезд. На приборе вызова размещены кнопки, которыми можно набрать номер квартиры или код, сделать сигнал вызова.

Сигнал передается на блок управления, общий для подъезда, на коммутатор, который передает число с прибора нужной квартире. Если проживающий в квартире человек захочет открыть двери в подъезд по вызову, он передает обратный сигнал на блок управления, а тот снимает блокировку с замка. Тип поломки домофона может зависеть от его вида:

• Цифровые модели дополняются двухпроводной линией, которой передается сигнал. На трубке есть перемычки, которыми выполняется определение номера квартиры. Если пользователь не знает, какой у него домофон, относится ли он к цифровым, можно разобрать трубку и определить наличие перемычек.
• Больше функций у домофона с монитором – видеодомофона. Он еще и покажет гостя, прибывшего в дом. Такой тип устройства чаще используется в частных домах. Если прибор новый, но не работает, возможно не правильно выполнено подключение проводов.

Но может быть и другая причина. Проводов у видеодомофона четыре, каждый имеет свой цвет. При установке можно совершить ошибку и подсоединить кабель в гнездо, предназначенное для другого.

Причины

После установки такого прибора пользователи быстро привыкают к тем удобствам, которые устройство обеспечивает. Большинство подъездов закрывается на кодовый замок для защиты от воров, различных сомнительных личностей. Также закрытые двери сохраняют тепло в подъезде, а значит и в квартирах. Но к собственникам квартир могут приходить с визитами самые разные люди, иногда визиты даже неожиданные.

Невозможно каждый раз спускаться на первый этаж, открывать двери, потом провожать визитеров. »Домофон позволяет разблокировать входные двери, не выходя из квартиры. Это удобно, выгодно, экономит время и силы. По строению это устройство не сложное.

Но если домофон сломался, обращаться владельцы квартир стараются к грамотным специалистам. Ведь такая техника менее знакома, по сравнению с привычной домашней:

1. Почему домофон может не работать? Причины разнообразны. Но быстрее ломается именно сложное устройство, состоящее из множества элементов.
2. Может быть нарушено соединение кабелей.
3. Выходит из строя и блок управления, передающий сигналы.
4. Создаются ошибки в коммутаторе.
5. Повреждается шлейф.
6. Часто вандалы повреждают панель домофона, установленную на входной двери в подъезд.

Независимо от типа поломки, рекомендуется звонить по поводу домофона профессионалам. Техника требует грамотного вмешательства, ведь самостоятельный ремонт может только испортить технику еще больше.

Помощь специалиста

Кто ремонтирует домофоны? Это нужно узнать еще на стадии их монтажа в доме, чтобы в случае поломки быстро связаться со специалистом и восстановить технику, без которой жизнь усложняется:

• Обратиться для ремонта можно в компанию, которая предлагает услуги связи.
• Также есть и фирмы, специализирующиеся именно на ремонте таких устройств. У их специалистов много опыта, практического, поэтому услуги они выполняют быстро и качественно (в большинстве случаев).

Стоимость ремонтных услуг в разных компаниях не очень отличается, главное, выбрать специалистов грамотных.

Работники компании, которая проводила монтаж оборудования, могут взять дом на обслуживание. Они проведут бесплатную диагностику, а вот стоимость ремонта будет зависеть от его сложности:

1. Регулировка доводчика будет стоить около 700 рублей.
2. Замена оборудования обойдется в 1200 рублей.
3. Ремонт трубки – 900 рублей.
4. Замена замка обойдется дороже, около 1500 рублей.

Но специализированные компании дают гарантию на свои услуги и на оборудование, использованное для замены. Поэтому пользоваться их услугами выгодно.

Видео: Самостоятельный ремонт домофонной трубки

Где найти ремонтников

• При оформлении договора на установку домофона исполнитель услуги должен оставить свои контактные данные или данные сервисного центра. Эти данные могут быть указаны в тексте самого договора или в приложении.
• Если оплата за домофон приходит отдельным платежом, на квитанции также часто указываются телефоны, по которым можно вызвать мастера для неработающего домофона.
• Оставляются контакты и на панели устройства, которое устанавливается на двери в подъезд.

Заниматься ремонтом оборудования домофона может и управляющая компания.

ВНИМАНИЕ! В таком случае она будет включать оплату за устройство в свою квитанцию. Но в свою очередь она обязана выполнять ремонт неисправной техники. При возникновении проблем нужно звонить сразу в диспетчерскую УК, вызывать мастера.

После исправления поломки можно снова будет пользоваться таким выгодным и удобным оборудованием.

Самостоятельный ремонт

До прихода мастера можно сделать несколько простых шагов, чтобы восстановить работу устройства и системы. Но делать это следует аккуратно, не вникая в сложности конструкции.

Если на мониторе видеодомофона не видно изображение, стоит проверить положение индикатора яркости, проверить глазок – он может быть загрязненным или даже заклеенным.

Отсутствует звук? Возможно плохо закреплены клеммы, ослабли контакты. Такую неполадку можно исправить самостоятельно. Но полное отсутствие звука часто свидетельствует о нарушении коммуникации общей сети. Это исправит только мастер.

А вот настроить регулятор несложно, на оборудовании есть специальный рычаг, которым увеличивается громкость сигнала.

Пользователи домофонов сталкиваются с такой проблемой, как проблемы с открытием замка. Причина такой неполадки может быть самая банальная – загрязнение кнопки. Также после длительное использование домофона иногда приводит к тому, что кнопка просто западает, изнашивается пластик. В таком случае нужно полностью менять трубку.

Видео: Ремонт домофона

Кнопки на панели вызова могут срабатывать не всегда, только периодически. Часто причина кроется в том, что лицевая панель загрязнилась. Ее нужно очистить от грязи, различного мусора. Но также причиной может быть и выход из строя процессора.

ВНИМАНИЕ! Только мастер сможет отремонтировать его, в крайнем случае понадобится замена.

Продлить срок службы

Пользоваться домофоном удобно и приятно, если он исправен, правильно реагирует на все действия, не дает сбоев. Чтобы продлить период службы оборудования, нужно правильно выбирать компанию, устанавливающую систему, проводить своевременное обслуживание.

Все работы должны выполняться после подписания договора, в котором и указывается факт сервисного обслуживания. Осмотр техники должен осуществляться специалистами регулярно, это позволит вовремя выявить неполадки, быстро устранить их и обеспечит пользователям комфорт приема гостей.

Кто платит

1. Можно потерять ключ от домофона. В таком случае изготовлять дубликат нужно будет за свой счет, самостоятельно заказывая его.
2. При поломке домофонной трубки или самого домофона нужно вызывать квалифицированного мастера. Дальше все зависит от того, оплачивают жильцы дома ежемесячно абонплату или нет. Если оплата за домофон выполняется на регулярной основе, мастер должен бесплатно произвести ремонтные работы или замену.
3. Поломаться может дверь в подъезд, на которой установлена панель вызова. Ее ремонт осуществляется за счет компании, обслуживающей дом. Это выполняется с учетом закона под номером 170, касающемся правил и норм технической эксплуатации фонда жилья.
4. Устройства, установленные в помещении квартиры ремонтируются или за счет жильцов, или за счет фирмы по установке и обслуживании.

Как выполняется замена старых домофонов на новые? Если оборудование существенно устарело и больше половины жильцов хотят его заменить, обратиться можно в оду из компаний, специализирующейся на таких услугах. Есть компании, которые выполняют замену бесплатно, но с условием дальнейшей абонплаты.

Полезное видео: как выбрать домофон

Статью подготовил юрист по семейным и гражданским вопросам Антон Николаевич Щербак

Если статья была полезна — ставьте лайк, добавляйте в закладки.

Если вы не нашли нужную информацию, можете получить на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Свой вопрос оставляйте в комментариях или обратившись к консультанту сайта.