Техническое обслуживание видеонаблюдения перечень работ

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения в Москве и области

Воспользуйтесь нашим калькулятором для быстрого расчета вашей системы безопасности

Рассчитать стоимость системы

Компания ЮНИМАКС предлагает в Москве и области гарантийное и послегарантийное обслуживание систем видеонаблюдения на объектах любых классов ответственности. Комплекс работ формируется на основании пожеланий заказчика и в соответствии с требованиями документации изготовителя оборудования. Немаловажное значением имеет и опыт подрядчика, который позволит прописать в регламент важные процедуры, которые позволят предотвратить выход из строя отдельных элементов и восстановить качество изображения до изначального уровня.

Несколько программ обслуживания для различного бюджета со сроком устранения неисправности до 1 дня

Оплата за работающую систему. Мотивация сотрудников на минимизацию поломок

Подменный фонд запчастей и оборудования на замену

Бесплатные консультации по эксплуатации системы и поддержка

Цены на облуживание систем видеонаблюдения:

Наименование работ	Цена
Обслуживание уличной видеокамеры	300 руб.
Обслуживание внутренней видеокамеры	200 руб.
Обслуживание системы видеонаблюдения (менее 4-х каналов)	2 200 руб.
Обслуживание видеонаблюдения (4-16 каналов)	4 000 руб.
Обслуживание видеонаблюдения (16-24 каналов)	7 000 руб.
Обслуживание видеонаблюдения (более 24 каналов)	9 200 руб.
Проверка работоспособности внутренней видеокамеры	400 руб.
Проверка работоспособности уличной видеокамеры	от 590 руб.
Настройка видеокамеры фокус/резкость, направление	900 руб.
Проверка алгоритмов работы камеры видеонаблюдения купольной	от 1 500 руб.
Обслуживание видеорегистратора/IP видеорегистратора	от 1 000 руб.
Обслуживание RAID массива для IP видеорегистратора	1 590 руб.
Настройка удаленного доступа на смартфон	3 400 руб.

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения в компании ЮНИМАКС включает в себя:

Список регламентных работ при профилактическом обслуживании

Типовая схема обслуживания системы видеонаблюдения включает два типа периодических ТО.

ТО-1 осуществляется ежемесячно и включает следующие виды работ:

внешний осмотр оборудования
проверка исправности системы управления и индикации
устранение загрязнений оборудования
проверка схем питания и качества контактов разъемных соединений
оценка состояния схем защиты и резервного питания
корректировка настроек камеры и регулировка камеры в случае необходимости.

ТО-2 проводится 1 раз в квартал. Типовой перечень работ включает все работы из ТО-1 и дополнительно:

проверку работоспособности системы при переходе на резервное питание и при возникновении внештатных ситуаций
измерения электрических параметров оборудования
корректировка положения камер, настройка резкости, угла обзора в соответствии с изменяющимися требованиями заказчика и необходимостью.
контроль алгоритмов и режимов работы системы. Корректировка настроек в соответствии с требованиями заказчика и службы охраны
чистка и регулировка станционного оборудования, видеосерверов, мониторов, активного коммутационного оборудования. Диагностика жестких дисков для записи информации. Проверка и тестирование всех параметров работы активного оборудования, анализ записей протокола и логов для выявления периодических сбоев.

Четкое и своевременное выполнение всего комплекса мероприятий позволит обеспечить долгую и бесперебойную работу системы видеонаблюдения. Для простых и небольших систем возможна организация работы по упрощенным регламентам. Оставьте заявку на обслуживание видеонаблюдения Вашего предприятия, и наши менеджеры рассчитают его стоимость.

Мы всегда учитываем все пожелания клиентов, в том числе и в финансовом аспекте, на основе которых наши специалисты подбирают оптимальные решения. Узнать точную стоимость технического обслуживания видеонаблюдения на вашем объекте можно у менеджера компании ЮНИМАКС по телефону +7 (495) 739-96-55.

Что дает профилактика работы систем видеонаблюдения?

Видеонаблюдение относятся к тому виду систем, которые постоянно находятся в эксплуатации. При выходе из строя какого либо элемента об этом первым узнает оператор видеонаблюдения. Существует мнение, что для систем видеонаблюдения и контроля доступа техническое обслуживание не требуется и всегда можно оперативно вызвать специалиста для устранения неисправности.

В то же время, именно система видеонаблюдения является основным рабочим инструментом любой службы безопасности любого объекта. Даже кратковременный простой системы видеонаблюдения остро ощутим и приносит наибольшие убытки. По всем известному закону, именно в этот период на объекте произойдет что то важное и необходимо будет посмотреть архив.

Техническое обслуживание системы видеонаблюдения в первую очередь нацелено на предупреждение выхода из строя оборудования и обеспечения соответствия параметров системы требуемым характеристикам.

Проверить и проконтролировать работу обслуживающей организации довольно сложно. Для этого требуются отдельный сотрудник со знаниями и опытом, который будет неустанно следить за проводимыми процедурами при обслуживании. Если у Вас есть такой сотрудник, то логичным решением будет вверить ему задачу обслуживания. Если же Вам нужна гарантия и качество, то доверьте техническое обслуживание систем видеонаблюдения профессионалам — обращайтесь в компанию ЮНИМАКС. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и наилучшим показателем нашей работы является стабильная и бесперебойная работа Вашей системы видеонаблюдения. Делать работу хорошо для нас выгодно!

Не существует норм и утвержденных регламентов технического обслуживания системы видеонаблюдения. Объем работ разрабатывается для конкретной системы видеонаблюдения и утверждается в договоре между заказчиком и обслуживающей организацией. Стоимость работ так же является договорной и зависит от типа используемого оборудования, количества камер, мест установки. Соглашаясь на самую низкую стоимость Вы рискуете заплатить вперед деньги до первой поломки, когда окажется, что специалисты подрядчика некомпетентны. Заключая договор на обслуживание системы видеонаблюдения с ЮНИМАКС Вы можете быть уверены, что получаете оптимальные цены за комплекс профессиональных услуг.

Стоимость обслуживания видеонаблюдения в многоквартирном доме

Стоимость обслуживания системы видеонаблюдения в месяц (квартал, год) должна завесить от количества видеокамер, видеорегистраторов, блоков питания, источников бесперебойного питания, коммутаторов, датчиков движения, релейных модулей, мониторов и количества метров проложенного кабеля.

Цель статьи — сравнить стоимость обслуживания системы видеонаблюдения жилых домов управляемых ТС (товарищество собственников) и ЖЭУ (жилищно-эксплуатационный участок).

Видеонаблюдение в доме обслуживаемом ТС

Описание дома обслуживаемого ТС:

Многоквартирный жилой дом (построенный в 2016 году) включает в себя 2 подъезда в каждом из которых расположено 48 квартир (всего 96 квартир);
для каждого подъезда предусмотрено 2 входа (к эвакуационной лестнице и к лифтовому холлу);
в каждом подъезде 2 лифта (пассажирский и грузовой);
с правого и левого торцов жилого дома расположены входы в подвальные помещения;
стоянки автомобилей жильцов расположены на прилегающей к дому территории.

Количество камер видеонаблюдения установленных на территории, фасадах, в холлах, лестничных клетках, лифтах, подвалах — 21 штука, разрешение камер установленных на улице 2560х1440, установленных в доме 1920х1080.

Зоны обзора камер видеонаблюдения на территории жилого дома обслуживаемого ТС

Стоимость годового обслуживания описанной выше системы видеонаблюдения в соответствии с плановой сметой доходов и расходов на 2021 год по техническому обслуживанию имущества товарищества собственников составит 765,60 белорусских рублей.

Наименование статьи	месяц	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.	Всего за год
Обслуживание системы видеонаблюдения (21 видеокамера), бел. руб.	63,84	191,52	191,52	191,52	191,52	766,08

Т.е. стоимость обслуживания одной камеры для всего товарищества собственников жилого дома в 2021 году составит 3,10 руб. в месяц и 37,20 руб. в год.

Количество камер видеонаблюдения	Стоимость обслуживания в месяц, бел. руб.	Стоимость обслуживания в месяц, бел. руб.	Стоимость обслуживания в год, бел. руб.
1	3,10	9,30	37,20
5	15,50	46,50	186,00
10	31,00	93,00	372,00
15	46,50	139,50	558,00
20	62,00	186,00	744,00

Видеонаблюдение в доме обслуживаемом ЖЭУ

Описание дома обслуживаемого ЖЭУ:

Многоквартирный жилой дом (построенный в 1985 году) включает в себя 7 подъездов и 299 квартир;
для каждого подъезда предусмотрен 1 вход;
в каждом подъезде 2 лифта (пассажирский и грузовой);
стоянки автомобилей жильцов расположены на прилегающей к дому территории.

Камеры видеонаблюдения установлены на входах в подъезды — 7 штук, разрешение камер — 1920х1080.

Зоны обзора камер видеонаблюдения на территории жилого дома обслуживаемого ЖЭУ

Стоимость годового обслуживания этой системы видеонаблюдения можно только приблизительно оценить, т.к. здесь организация заключает договор на оказание услуг по созданию системы наружной видеорегистрации (в т.ч. обслуживание) с каждым жильцом.

Типовой договор который заключается с каждым жильцом приводил здесь.

Стоимость обслуживания видеонаблюдения для каждого жильца (плата включаемая в жировку) в соответствии с договором составляет 0,11 базовой величины (БВ).

1 БВ на 15.11.2020 равна 27 руб. Cтоимость обслуживания — 2,97 руб. в месяц.

Точная стоимость обслуживания видеонаблюдения известна только:

организации осуществляющей обслуживание видеонаблюдения;
ЖЭУ.

Зная количество квартир в доме можно рассчитать максимальную стоимость обслуживания видеонаблюдения — 299 х 2,97 руб. = 888,03 рубля в месяц

Наименование статьи	месяц	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.	Всего за год
Обслуживание системы видеонаблюдения (7 видеокамер), бел. руб.	888,03	2664,09	2664,09	2664,09	2664,09	10656,36

Если предположить, что договор заключён со всеми жильцами, то стоимость обслуживания одной камеры составит 126,86 руб. в месяц и 1522,34 руб. в год.

Т.е. стоимость обслуживания видеонаблюдения зависит от количества жильцов подписавших договор на обслуживание и не зависит от количества установленный камер видеонаблюдения.

Количество заключённых договоров	Стоимость обслуживания в месяц, бел. руб.	Стоимость обслуживания в месяц, бел. руб.	Стоимость обслуживания в год, бел. руб.
10	29,70	89,10	356,40
20	59,40	178,20	712,80
40	118,80	356,40	1425,60
80	237,60	712,80	2851,20
160	475,20	1425,60	5702,40
299	888,03	2664,09	10656,36

Выводы

За обслуживание системы видеонаблюдения платит меньше тот кто лучше организован — ТС;
В доме обслуживаемом ЖЭУ складывается интересная ситуация, а именно — стоимость обслуживания зависит не от количества установленного оборудования, а от количества заключённых договоров между владельцами квартир и обслуживающей видеонаблюдение организацией;
Расстановка камер в ТС учитывает интересы жильцов (наблюдение за всеми стоянками, входами в подъезды, лифтовыми холлами, выходами со стороны лестничных клеток, внутри лифтов), в ЖЭУ просто — 1 камера над входной дверью в каждый подъезд.

Параметр	Дом обслуживаемый ТС	Дом обслуживаемый ЖЭУ
1. Кол-во квартир	96	299
2. Кол-во подъездов	2	7
3. Кол-во камер	21	7
4. Разрешение камер	2560х1440, 1920х1080	1920х1080
5. Стоимость обслуживания 1 камеры в год (руб.) для 1 квартиры	3,10 руб. х 12 мес. / 21 камер. / 96 квартир = 0,02 руб.	2,97 руб. х 12 мес. / 7 камер = 5,09 руб.
6. Общая стоимость обслуживания всех камер установленных на доме	766,08 руб.	2,97 x Кол-во квартир заключивших договор = 10 656,36 (максимум)

В комментариях к статье можно задать вопрос по теме и вам обязательно ответят, а также можно высказать мнение или описать свой опыт.

Денис Маркевич – проектирую слаботочные системы более 12 лет. Хобби – блогинг, бег, велосипед. В блоге делюсь опытом, отвечаю на вопросы.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Техническое обслуживание видеонаблюдения, равно как другой системы безопасности – это комплекс мероприятий, направленных на поддержание ее в работоспособном состоянии.

С точки зрения здравого смысла – обслуживающая организация сама должна определять объемы и сроки проведения работ по обслуживанию видеонаблюдения.

Главное, чтобы система бесперебойно работала и решала стоящие перед ней задачи. Если я приглядывают за чьим то оборудованием «по дружбе», то есть бесплатно, то так оно может и быть.

При оказании услуг по обслуживанию видеонаблюдения на возмездной (платной) основе возникает необходимость в составлении и оформлении такой документации как:

договор на выполнение работ;
перечень работ, подлежащих выполнению;
акт, подтверждающий выполнение обязательств со стороны исполнителя и служащий основанием для оплаты услуг.

Начнем со второго пункта, а именно – регламента, определяющего объемы (содержание) и периодичность выполнения работ по обслуживанию систем видеонаблюдения.

Никто не задумывался а зачем и кому он нужен? Давайте разберемся.

РЕГЛАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Что касается видеонаблюдения, то нет такого нормативного документа, который определял бы по пунктам что и как надо делать.

Таким образом, все ищут в интернете образцы, которые знающие люди составляют руководствуясь своим видением и опытом, а незнающие добросовестно переписывают и объединяют различные редакции.

В результате можно встретить «портянки» на нескольких листах, авторы которых пытаются объять необъятное. Вот пример одного из пунктов такого регламента обслуживания». ежемесячно проверять соответствие номинала предохранителей блока питания требованиям предприятия изготовителя».

Зачем? Номинал предохранителя никуда не денется, разве только при замене можно поставить другой.

Но тогда почему не написать в общих требованиях «все работы по обслуживанию системы видеонаблюдения выполняются в соответствии с требованиями действующей нормативно технической документации», в том числе и ПУЭ? Там есть и про предохранители и про многое другое.

Как часть документации на техническое обслуживание систем видеонаблюдения регламент, безусловно, нужен. Но он должен быть адекватен и полезен при оценке качества выполненных работ.

Кроме того, совет: не пытайтесь проверять электромонтера, если не обладаете необходимыми знаниями в этой области. Позволю себе одно отступление в качестве иллюстрации.

Начальник службы безопасности, назовем его Иван Николаевич (все совпадения случайны), одного из подразделений крупного банка, находясь на объекте, решил проконтролировать электромонтера и спросил:

проверялось ли сопротивление шлейфа;
и чем он это может доказать.

Парень, не долго думая встал тестером на первый попавшийся резистор и сказал: «Пожалуйста, 4,7 килоома – норма». В ответ прозвучало: «То то, меня не обманешь». Кто в теме – меня поймет.

Кстати, этот человек и сейчас работает и продолжает проводить в жизнь техническую политику, которую единолично считает истинно верной.

Теоретически для таких целей в регламенте можно писать все что угодно, но надо себя уважать и проявлять элементарную техническую грамотность. Для тех кто нашел силы дочитать до этого места скажу, что в конце статьи есть ссылка на скачивание примера регламента.

Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но тем не менее, давайте посмотрим какие работы реально необходимы для поддержания системы видеонаблюдения в рабочем состоянии.

РАБОТЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

По большому счету этот раздел ни что иное как пояснения к прилагаемому регламенту. Это минимально необходимый объем работ, повышающий вероятность безотказной работы системы.

Но 100% надежности даже за счет супер обслуживания обеспечить невозможно.

Следует заметить, что разные виды работ имеют свою периодичность выполнения. Здесь опять же следует руководствоваться здравым смыслом. Иногда требуется выполнить те или иные мероприятия не дожидаясь планового срока. Это называется внеочередным регламентом.

Кстати, сроки я поставил с учетом своего видения значимости тех или иных действий. В других источниках они могут быть иными, но это представляется не принципиальным.

Поскольку техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения – мероприятия взаимосвязанные, то те работы, которые вроде бы относятся к регламентным, часто приходится выполнять «на заявке» по поводу возникшей неисправности.

Итак, с чего следует начать обслуживание, придя на объект.

1. Проверка работоспособности системы (ежемесячно).

Смотрим, все ли камеры и мониторы работают. Проверяем соответствие требуемых зон обзора реальным, четкость, яркость и контрастность изображения, при необходимости осуществляем соответствующую корректировку.

Также при наличии опций PTZ (дистанционного управления камерами) проверяется работоспособность систем управления.

2. Проверка состояния жестких дисков (ежемесячно).

Помимо тривиальной проверки на работоспособность, смотрим соответствует ли предъявляемым требованиям глубина архива видеозаписей.

Этот параметр может «уйти» от разных причин:

изменение интенсивности движения в зоне контроля камер видеонаблюдения (при записи по детектору);
несоответствие чувствительности детектора реальной ситуации на объекте;
включение режима записи от посторонних воздействий (засветок, проезжающих автомобилей, качающихся ветвей деревьев и пр.).

Эти факторы постоянно меняются, так что учесть из раз и навсегда не получится, а значит надо контролировать всякий раз при проведении ежемесячного регламентного обслуживания системы.

3. Внешний осмотр оборудования (ежемесячно), кабельных трасс и соединений (раз в три месяца или по мере необходимости).

В полном объеме этот пункт подразумевает осмотр камер на предмет повреждений, загрязненности. Проверяется проверка (желательно, но мало кто делает) кабельных линий на предмет несанкционированных врезок, провисов, повреждений проводов. Контролируется качество соединений (винтовых и разъемных).

4. Проверка системных настроек и параметров (раз в три месяца).

Часть работ можно делать и чаще, например, проверка системного времени регистратора или сервера.

Перечислить все настройки подлежащие проверке невозможно, поскольку они разные для каждого объекта, но, можно попробовать, например:

зона детектора движения;
режим записи;
режим отображения;
настройка сигналов и оповещений для различных ситуаций (закрытие камеры, пропадание сигнала и пр.).

Для систем IP видеонаблюдения этот список можно продолжить.

5. Очистка от пыли и грязи камер, видеорегистраторов, серверов и другого оборудования (раз в три месяца).

Реально необходимые работы в рамках любого регламента. Последствия их невыполнения могут быть различными: от ухудшения качества изображения до перегрева и выхода оборудования из строя.

6. Контроль электрических параметров оборудования (раз в год).

В первую очередь это касается измерения выходного напряжения блоков питания, емкости и исправности аккумуляторов (при их наличии).

В принципе, если здесь что будет не так, то это сразу проявится и не нужно будет ждать срока обслуживания, определенного регламентом. Так что пункт этот больше номинальный.

Это главное, чем можно ограничиться при организации обслуживания систем видеоконтроля. Естественно нюансов хватает всегда и везде, но кто знает в какой момент какая микросхема «прикажет долго жить»:)

ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

Не буду отрицать необходимости составления договоров, предусматривающих все что только можно, вплоть до выхода аппаратуры из строя в результате воздействия полярного сияния:

во- первых, юристам предприятия тоже пить-есть надо и доказывать свою значимость и незаменимость.
во- вторых, действительно, ведь могут и обмануть хитрые контрагенты.

При заключении договора на обслуживание в противовес этому можно поставить здравый смысл и самую малость ссылок на действующее законодательство.

Начнем с того, что, как правило, обслуживание систем видеонаблюдения выполняет та же фирма, что делала монтаж. Договор этот долгосрочный и никому не интересно терять гарантированный источник дохода в виде ежемесячных платежей из-за сомнительных «косяков».

Что касается стоимости обслуживания видеонаблюдения, то как таковых, строгих расценок нет. Так что здесь рулят договорные цены. Следует заметить, что это определяет неоднозначность ситуации.

С одной стороны, объем работ при качественно выполненном монтаже в течение нескольких первых лет эксплуатации небольшой (для средней системы до 16 камер). Следовательно, стоимость может составлять смешные несколько тысяч рублей в месяц.

С другой стороны, эти несколько тысяч могут быть просто не интересны, поскольку подразумевают определенные, пусть небольшие, обязательства. Так что все зависит от требований, предъявляемых заказчиком в плане более организационном, чем техническим.

Мне как то предложили обслуживание и дали посмотреть типовой договор, где были прописаны такие моменты как:

ношение электромонтерами при выполнении работ фирменной спец. одежды;
согласование доступа на объект за 2-3 дня до выполнения работ и тому подобное на 5-ти листах.

Вроде не смертельно, в то же время – мне эта корпоративная мания величия заказчика за 2000 рублей надо? Неизвестно что еще потом выплывет.

Завершая тему предоставляю возможность скачать пакет реальных документов, по которым работал с одним из заказчиков долгое время, в составе:

договора на обслуживание;
регламента;
акта выполненных работ.

При необходимости можете что-то подправить, все в ваших руках.

Материалы сайта имеют ознакомительный характер и не могут использоваться в качестве руководящих и официальных документов

Как проводится обслуживание систем видеонаблюдения: перечень работ, их порядок и стоимость

Техническим системам видеонаблюдения требуется регулярный осмотр и обслуживание. В некоторых случаях нужна только диагностика состояния оборудования, иногда необходимо провести ремонт отдельных компонентов.

При своевременном техническом обслуживании видеонаблюдения система будет работать стабильно и безотказно.

В каких случаях и для чего может понадобиться?

Регулярное обслуживание видеоаппаратуры заказывают владельцы крупных промышленных объектов.

Такие зоны оснащены множеством камер, а также соответствующим оборудованием для хранения видеоматериалов и слежения за территорией.

Регулярная проверка и техническое обслуживание системы позволяет сократить расходы предприятия.

Для небольших объектов, где установлено незначительное количество камер (до 4) и видеорегистраторов, обслуживание проводится реже — раз в месяц.

Работы необходимы в следующих случаях:

оборудование работает в агрессивных условиях эксплуатации;
загрязнение камер вследствие ненастной погоды;
нарушение фиксации камер;
запыление внутренних компонентов видеорегистраторов, способно вызвать перегрев оборудования;

Что входит в обслуживание систем видеонаблюдения?

Особенности обслуживания видеоаппаратуры зависят от типа работ — регулярные, гарантийные или экстренные.

Техническое

Стандартный регламент технического обслуживания систем видеонаблюдения включает следующий перечень услуг:

Представленные услуги лучше доверить компании с большим штатом и опытными специалистами.

Гарантийное

Гарантийное обслуживание осуществляется при обнаружении сбой установленной системы видеонаблюдения.

Оборудование ремонтируется или заменяется — в зависимости от вида неисправности.

Гарантийный ремонт не производится при выходе оборудования из строя в результате сбоя электроснабжения, природных явлений или действия третьих лиц, а также при нарушении правил эксплуатации системы.

Условия гарантийного обслуживания часто распространяются на все оборудование, однако в некоторых случаях под него подпадает лишь обслуживание отдельных компонентов системы.

Аварийное

Экстренное техническое обслуживание систем видеонаблюдения может потребоваться при появлении серьезных неисправностей системы, способных поставить под угрозу безопасность объекта.

Если функциональность системы сильно ограничена, ее дополняют новыми элементами или проводят реконструкцию.

Аварийное обслуживание подразумевает ремонт камер, видеорегистраторов и других компонентов в срочном порядке (в любое время суток). Этот вид обслуживания обходится заказчику дороже, чем остальные.

Как часто должен проводиться осмотр?

Профилактический осмотр аппаратуры проводится ежемесячно.

Плановый контроль позволяет вовремя выявить незначительные неисправности в работе коммутаторов, видеокамер, плат и мониторов.

Ежеквартально выполняются обширные работы, включающие пайку или замену неисправных компонентов, очистку объективов и проверку креплений камер.

Обслуживание включает проверку функционирования системы в условиях резервного питания. Ежегодно проверяется работа батарей и их емкость.

Кто занимается обслуживанием систем видеонаблюдения?

Видеоаппаратуру обслуживают компании, в штате которых состоят следующие специалисты:

инженеры видеонаблюдения;
монтажники;
техники по обслуживанию систем наблюдения;
операторы видеонаблюдения;
электромонтеры.

В крупной компании находится более десятка опытных специалистов, готовых выполнить как плановое, так и аварийное обслуживание систем видеонаблюдения.

Что учитывать при выборе компании?

Перед выбором компании для обслуживания видеонаблюдения стоит изучить рынок подобных услуг в регионе.

Важно обращать внимание на отзывы клиентов.

Основные критерии, предъявляемые к обслуживающей компании:

Длительная гарантия на предоставляемые услуги.
Наличие большого штата специалистов.
Возможность заказа экстренного обслуживания.
Наличие отдела поддержки.
Четко установленные временные рамки обслуживания.
Указание обстоятельств, при которых выполняется платное обслуживание.
Услуга бесплатного выезда специалиста на объект.

После завершения периода временного обслуживания пользователь получает возможность заказывать услуги на платной основе.

Стоимость

Цены на обслуживание видеонаблюдения зависят от количества установленных камер, технических характеристик каждого аппарата и сложности их установки.

Дополнительно в договоре прописывается сумма, в пределах которой компания обязана заменить вышедшие из строя устройства.

Обязательство касается приборов с истекшим сроком годности.

Ориентировочная стоимость обслуживания видеонаблюдения:

Количество камер	Абонентское обслуживание, руб./мес.
от 1 до 4	2-3 тыс.
от 5 до 8	3-4 тыс.
от 9 до 16	4-5 тыс.
от 17 до 25	от 5 тыс.
более 25	по договоренности

Как видно, стоимость обслуживания видеоаппаратуры является оптимальной.

При возникновении вопросов можно обратиться за консультацией в техподдержку.

В большинстве компаний при поломке оборудования услуга замены элементов системы при абонентском обслуживании дополнительно не оплачивается.

Куда обратиться для заказа услуг по обслуживанию видеонаблюдения?

Найти компанию, занимающуюся обслуживанием видеосистем, не составит труда, особенно в крупном городе.

В Москве

В столице услуги по установке и ремонту видеоаппаратуры предоставляют следующие компании:

«ТелекомСБ». Адрес организации — 127322, г. Москва, ул. Яблочкова, д.21, корп. 3, оф. 1Б. м. Тимирязевская (100 метров от метро), Бизнес центр «Я 21». Первый вагон из центра, по переходу направо до конца, выход из перехода — налево. Телефон компании — 8 (495) 785-04-95.
«ЭлектросервисМонтаж». Компания находится по адресу — 111123, г. Москва, Электродный проезд, дом 8, 5 этаж. Телефоны — 8 (495)984-35-14, 8 (495)305-04-87.
ООО «ХОТТЕЙ». Адрес компании — г. Москва, ул. Дорогобужская, д.14, стр. 1, этаж 3, офис 316. Телефон — 8 (499) 136-45-45.

Представленные организации обладают большим опытом работы.

В Санкт-Петербурге

Найти компании для обслуживания системы видеонаблюдения в Санкт-Петербурге не составляет труда — такие услуги предоставляют следующие организации:

Группа компаний «Дорадо». Офис расположен по адресу — 192019, Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, 14, корп. 4. Телефоны — 8 (812) 313-32-33 и +7 (911) 247-10-32 (мобильный).
Компания «Мастер IT». Адрес — г. Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, д.69 (БЦ Цитадель), офис 208В. Телефон — 8 (812) 454-88-83.
Группа компаний «Технополис». Офис находится по адресу — 194355, Санкт-Петербург,
Выборгское ш. д. 23 к. 2. Телефон — 8 (812) 701-06-22.

Выбрать компанию и заказать обслуживание оборудования для видеонаблюдения можно быстро и выгодно, учитывая большую конкуренцию подобных организаций в крупных городах.

Техническое обслуживание видеонаблюдения

Вы здесь

Техническое обслуживание видеонаблюдения поможет избежать серьезных проблем и расходов для владельца.

Видеокамеры устанавливаются на объектах различных направлений деятельности: в производственных помещениях, в торговых и развлекательных центрах, в офисах, жилых домах.

Оснащение системами видеонаблюдения позволяет контролировать работу персонала, обезопасить здание от проникновения злоумышленников, следить за передвижением гостей и клиентов объекта.

Чтобы оборудование не подвело в самый ответственный момент, его следует регулярно проверять на наличие сбоев и нарушений в работе.

Своевременное проведение технического обслуживания (ТО) поможет избежать серьезных проблем и расходов для владельца.

Сертификаты

Техническое обслуживание видеонаблюдения и его виды

Специализированные компании предлагают клиентам целый комплекс услуг, связанных с оборудованием видеонаблюдения: проектирование и монтаж, гарантийный сервис и ремонт, наладку программного обеспечения (ПО) и многое другое.

Техническое обслуживание видеонаблюдения — неотъемлемая часть нормального функционирования систем видеонаблюдения. Заказывать данную услугу желательно в той же компании, которая занималась устанавливала камеры.

ТО комплекса видеонаблюдения бывает трех видов:

Проведение ТО по гарантии подразумевает тщательную проверку работы всего комплекса с целью установления действительной причины выхода из строя его элементов.

В процессе аварийного ТО производятся такие мероприятия:

Длительность и стоимость работ по ремонту системы в данном случае определяется объемом сбоев комплекса и видом вышедших из строя элементов.

Гарантийное. Такая услуга предусматривается договором и распространятся на весь перечень оборудования или отдельные элементы. В ходе гарантийного сервиса выполняются следующие работы:
- проверка и выявление неработающего оборудования;
- демонтаж неисправных частей;
- подключение временной аппаратуры, обеспечивающей непрерывную работу системы или замена поломанных компонентов новыми по гарантии;
- корректировка функционирования ПО, отладка программ;
- заполнение технической документации.
Аварийное. Данный вид ТО осуществляется по заказу клиента и полностью за его счет в случае поломки оборудования или прекращения работы системы. Главная задача специалистов — оперативное и эффективное устранение неисправностей без отключения видеонаблюдения или с кратковременной его остановкой.
- исследование общей работоспособности комплекса;
- обнаружение причин аварии;
- устранение неисправностей;
- проверка камер, блоков питания, регистраторов, ПО, записывающих приборов и другого оборудования.
Регламентное обслуживание. Услуга актуальна на протяжении всего времени пользования системой видеонаблюдения, так как направлена на поддержание ее нормального функционирования. В состав регламентного обслуживания входят такие работы:
- периодический осмотр: внешнее изучение состояния и работоспособности оборудования, включая мелкие детали (крепеж, разъемы и т. д.), проверка корректности работы ПО;
- проведение консультаций по любым вопросам;
- исправление неполадок.

Регламентное ТО проводится с частотой, установленной клиентом. Для крупных объектов, оснащенных многокомпонентной системой видеонаблюдения, данную услугу желательно проводить 1 раз в месяц.

Обслуживание систем видеонаблюдения

Ремонт камер видеонаблюдения

Проверка видеорегистратора

Неполадки на кабельных сетях

Проверка жесткого диска
Обновление ПО видеорегистратора
Протирка объективов видеокамер
Проверка соединений
Проверка блока питания

Проверка жесткого диска
Обновление ПО видеорегистратора
Протирка объективов видеокамер
Проверка соединений
Проверка блока питания

Проверка жесткого диска
Обновление ПО видеорегистратора
Протирка объективов видеокамер
Проверка соединений
Проверка блока питания

Цены на обслуживание видеонаблюдения

и выезд инженера

задания и согласование сметы

и ввод в эксплуатацию

ЗАЯВКА НА УСТАНОВКУ

и выезд инженера

задания и согласование сметы

и ввод в эксплуатацию

ЗАЯВКА НА УСТАНОВКУ

Компания «Территория Безопасности» предлагает техническое обслуживание видеонаблюдения в Москве и области на объектах любого типа. Комплекс гарантийных и послегарантийных работ формируется на основании пожеланий заказчика и в соответствии с требованиями документации производителя оборудования.

Заботясь о безопасности близких, родных, сотрудников, а также сохранности имущества многие спешат установить системы видеонаблюдения. Однако установка не гарантирует надлежащей работы оборудования в длительном режиме. Для того чтобы система не дала сбой в самую неподходящую минуту лучше заранее заказать техническое обслуживание систем видеонаблюдения, что и предлагает вам наша компания.

Представить максимально комфортную и спокойную жизнь без внедрения инновационных систем видеонаблюдения сегодня попросту нельзя. Сегодня такие системы сродни автомобилю, из роскоши превратились в необходимость. Расположенные в квартирах, домах и офисах они выполняют следующие функции:

наблюдают за территорией в режиме реального времени;

записывают все движения на контролируемой территории;

реагируют в случае экстренных ситуаций.

Как и любое другое оборудование, эти системы не исключают поломок, и для того чтобы их избежать рекомендовано регулярное обслуживание видеонаблюдения. По мнению многих специалистов в Москве обслуживание систем видеонаблюдения избавляет от волнений и не позволяет оборудованию выйти из строя в самый неподходящий момент.

А заказать обслуживание видеонаблюдения в Москве на выгодных условиях вы можете уже сейчас, обратившись к специалистам ООО «Территория Безопасности»

Техническое обслуживание видеонаблюдения – три направления деятельности

На самом деле техническое обслуживание систем видеонаблюдения – мероприятие достаточно хлопотное, и, как правило, носит комплексный характер. В ракурсе услуги по обслуживанию видеонаблюдения в г.Москва наша компания предлагает вам следующий спектр работ:

устранение ошибок, допущенных при проектировании и монтаже (в случае если установка видеонаблюдения в Москве осуществлялась не нами);

модернизация системы (ее объединение с компьютерными комплексами, пожарными комплексами и т.д);

обслуживание камер видеонаблюдения на протяжении всего срока их эксплуатации.

С подробным перечнем работ Вы можете ознакомиться в статье: Регламент обслуживания системы видеонаблюдения

Причем самый неприятный спектр работ – устранение ошибок, которые возникают при некачественном проектировании и халатном монтаже. Во избежание этого, ООО «Территория Безопасности» рекомендует вам заказать проектирование и монтаж систем видеонаблюдения в г.Москва у нас, и в комплексе к этой услуге получить сервисное обслуживание оборудования по демократичной цене.

У вас более нет необходимости платить за работу дважды, а именно это вас ожидает в случае установки системы непрофессионалами и исправления ошибок специалистами. Загляните на нашу «территорию безопасности» — и воспользуйтесь услугой «под ключ».

Не первый год наша компания осуществляет монтаж видеонаблюдения на даче, а также услуги по обслуживанию системы видеонаблюдения, и за это время приобрела определенную репутацию в данном сегменте рынка. Сегодня нашими услугами могут воспользоваться как юридические, так и частные лица, демократичная стоимость на обслуживание систем видеонаблюдения в Москве – гарантированы всем.

Наши тарифы:

Тариф	Эконом	Стандарт	Премиум
Количество каналов:	____	____	____
менее 4-х каналов	2 500 руб.	____	____
4-8 каналов	4 500 руб.	6 500 руб.	8 500 руб.
8-16 каналов	7 500 руб.	10 000 руб.	12 500 руб.
16-32 канала	9 500 руб.	12 000 руб.	15 000 руб.
Свыше 32 каналов за 1 камеру	220 руб.	370 руб.	550 руб.

Услуги по тарифам:

Тариф	Эконом	Стандарт	Премиум
Оплата	1 раз в месяц	1 раз в месяц	1 раз в месяц
Количество профилактических выездов	1 раз в месяц	1 раз в месяц	1 раз в месяц
Количество аварийных выездов	нет	1 раз в месяц	2 раз в месяц
Время выезда специалиста	48 часов	36 часов	24 часа

Что входит в обслуживание видеонаблюдения?

Проверка напряжения источника бесперебойного питания и емкости аккумуляторов, их замена;
Проверка роботоспособности электронных систем;
Осмотр систем видеонаблюдения;
Поиск механических повреждений;
Настройка видеокамеры и объектива;
Очистка линз камер об загрязнений;
Диагностика, очистка и ремонт вентиляции и охлаждения видеорегистратора;
Проверка системных параметров и настроек программного обеспечения;
Очистка внешних и внутренних элементов видеосерверов
Тестирование видеосерверов;
Проверка прочности и надежности крепежа элементов;
Диагностика кабельных трасс и систем;
Проверка коммутационных разъемов;
Проверка роботоспособности программного обеспечения.

Преимущества работы с нашей компанией

Оперативность:
— Расчет сметы в течение часа;
— Выезд на установку на следующий день;
Без предоплаты:
— Мы не берем предоплаты;
— Оплата по этапам в договоре;
Гарантия от 3-х лет:
— Расширенная гарантия на оборудование;
Поддержка 24/7:
— Ежедневная техническая поддержка клиентов;
Опыт:
— Более 10 лет успешной работы;
Профессиональный коллектив:
— Сертифицированные специалисты;
Доступное обследование:
— Бесплатный выезд замерщика;
— Составление сметы на объекте;
Индивидуальность:
— Индивидуальный подход к каждому клиенту;